Retour relai colis SHOWROOM PRIVE

Colis

Chtef1234 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2020 - 18 oct. 2020 à 11:20
showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 3 mai 2021 à 17:00

Bonjour,
Je dois faire des retours avec SHOOWROOM PRIVE et autant pour aller chercher les colis, il y a avait pleins de point relai et là, plus aucun ou vraiment loin de chez moi...
Je ne comprends pas... Et je dois vite trouver ne disposant que de 14 jours pour effectuer mon retour.
Pensez-vous qu'il serait possible que je les dépose là ou je les ai récupéré ?
D'avance un grand merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Stéphanie

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3 réponses

Réponse 1 / 3

jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
Modifié le 18 oct. 2020 à 11:29

Bonjour .....

Tu peux déposer tes retours dans n'importe quels relais affiliés à cet expéditeur car le transporteur chargé d'acheminer les colis dans ces points relais fait le chemin inverse et récupère les colis retournés au fournisseur ou non récupérés par le client...

Assures toi que le point relai où tu veux déposer tes retours est toujours celui de ton fournisseur car il peut éventuellement ne plus "travailler' avec celui-ci
Je te conseille de bien mettre le bon de retour que ton fournisseur t'a fourni et lui envoyer un mail dès que ton colis a été déposé dans son point relais afin de conserver des traces au cas ou ...?

A plus pour tes commentaires...mais si aucun ► Résolu

Réponse 3 / 3

showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023
19 oct. 2020 à 16:16

Bonjour Stéphanie,

Je suis sincèrement navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés afin d'effectuer le retour de votre commande dans un point de retrait.

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à me transmettre en privé votre numéro de commande svp.

Ayoub

Chtef1234 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 18 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2020
22 oct. 2020 à 09:48

Par ici, ça fonctionne mieux pour être en message privé?

kiom
Modifié le 1 mai 2021 à 20:24

Bonjour,
je veux faire retourner deux produits de deux commendes différentes avec mondial relais dans le même colis est ce que c'est possible? l'autre soucis je trouve pas le point relais vers lequel je doits envoyé en cas de retour de produit vers showroom. est-ce que vous pouvez m'expliquer et merci.

showroomprive_serviceclients Messages postés 341 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 > kiom
3 mai 2021 à 17:00

Bonjour Kiom,

Je fais suite à votre post au sujet des modalités de retour de vos deux commandes.

Afin de vous aider et mieux vous répondre, je vous invite à me transmettre en commentaire un des numéros de commande svp.

Ayoub

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