telephone Alcatel versatis 630 ne sonne plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Pouvez m'aider : j'ai deux combinés versatis 630 alcatel associés à une base commune avec repondeur, mais lorsque je reçois un appel exterieur, je n'ai aucune sonnerie qui me le signale.
Cependant j'arrive a passer des appels vers l'exterieur et dans ce sens tout fonctionne correctement.
J'ai suivi le mode d'emploi decrit dans la notice mais rien ne change.

peter44 · Accepted Answer

J'ai un versatis 830 trio associé avec une Alice box, qui a 14mois, et moi aussi je n'ai plus de sonnerie après avoir eu qu'une seule sonnerie. Ce problème est bien connu puisqu'au SAV d'Auchan le technicien m'a tout de suite indiqué qu'il s'agissait du condensateur repéré C35 sur le circuit imprimé qui en était la cause. J'ai acheté ce composant chez un détaillant de matériel électronique et je l'ai remplacé (très facile) : deux soudures mais attention ce composant est polarisé. Et pour 60 centimes, mon téléphone est à nouveau opérationnel.

missfanette · Answer

Bonjour. Je n'ai pas la solution à votre problème, mais pour le moment j'ai le même problème, et ce depuis quelques semaines alors qu'avant tout marchait bien! Par hasard, seriez vous en dégroupé chez Neuf? Dans ce cas ce topic pourra vous intéresser, même si pour le moment il ne règle pas le problème! 
http://www.justneuf.com/Telephone-Ne-Sonne-Plus-t70610.html
Si jamais vous trouvez une solution, je vous remercie d'avance de me la faire partage :-)

Arelya · Answer

Bonjour, 
J'ai moi aussi un soucis avec ce telephone, il fonctionnait tres bien et depuis quelques jours hop plus de sonnerie je vois sois sur mon modem "appel" ou le n° affichait sur mon telephone mais je ne peux pas rester collé à lui. Je suis sur Free pour info. J'aimerais savoir si quelqu'un a trouvé la solution. Pour info j'ai tout testé débrancher, rebrancher, associer base/combiné enfin tout ce qui est possible de tester. Et rien... Merci de votre aide

TOm · Answer

Meme pb pour moi aussi. Versatis 630+ livebox Sagem fonctionnait bien et puis du jour au lendemain ne sonne plus. Pourtant lors de la réception nouvel appel témoin livebox clignote et numéro affichait sur telephone.

Seul solution, rajoutait un filtre entre telephone et LB. Mais bon ça sonne pas super bien...

Si qqun a une solution pour faire marcher ce telephone je suis preneur!!!!

Merci à vous!

NAT · Answer

bONJOUR
J'ai le m^me souci que vous aveC un téléphone PHILIPS DECT 515, il ne sonne plus juste l'écran qui s'éclaire lorsque l'on m'appelle, mais bon , je ne le vois pas  et donc c'est le répondeur qui prend la communication

Je suis chez club internet , racheté par LE NEUF 
le NEUF dit que je n'ai pourtant pas de soucis sur ma ligne 

Comment puis-je faire ? 

merci

hebdy · Answer

bonjour
exactement le même souci, depuis 2 heures : telephone alcatel versatis 630 depuis 1 an en dégroupage avec neuf, et depuis 2 heures, plus de sonneries. le numéro appelant s'affiche sur l'écran, je peux passer des appels sans problème, mais PAS de sonneries, c'est très embêtant pour un téléphone, surtout qu'en branchant un ancien tel fixe, cela fonctionne correctement...... si quelqu'un a la solution... merci

TOm · Answer

Nouvelle solution que j'ai mis en place: 3 filtres entre la livebox et le Versatis 630 et j'ai rajouté un vieux téléphone sur la prise murale sur le filtre.

Depuis deux semaines je n'ai plus de soucis, les sonneries sont complète et ça sonne dès que la led de la livebox s'allume...je croise les doigts!

Je pense que le Versatis à du mal avec le signal envoyé (sonnerie incompléte voir inexsitante sans filtre) par la livebox d'où mon idée de rajouter des filtres de façon à avoir un signal le plus filtré possible et compréhensible par le Versatis.

Si vous avez d'autre solutions je suis toujours preneur!!!!

Snatch · Answer

à priori, beaucoup de pb avec ce téléphone
j'avais les mêmes symptomes.
j'ai renvoyé le mien sous garantie à ldlc qui me l'a échangé contre une neuf
marche nickel à présent, jusque qand ....

el jojo · Answer

Salut,

MOi aussi j'ai le meme probleme depuis 1 semaine et je possede egalement un versatis 630 voice duo et une neuf box 4 .... Personne n'a trouvé de solutions?

marjonico · Answer

Bonjour,
J'ai moi aussi un probleme avec mon téléphone versatis 630.
Auparavant il fonctionnait très bien et du jour au lendemain plus de sonnerie.
Par contre je peux téléphoner.
Si vous avez trouvé une solution miracle veuillez me tenir au courant
car c'est très embétant de ne plus recevoir les appels!!!
A bientot!!!

Arelya · Answer

Je me décide enfin à vous donner ma solution service après vente ... Pas d'autre choix... Il s'agissait bien de mon côté d'un problème au niveau du téléphone....
Bonne journée à tous

rico · Answer

slt moi j'ai un versatis 630 je suis en illimité avec la neuf box et ca fait 2 fois que mon telephone ne veux plus emmettre d'appel et il ne sonne pas non plus quand j'appel et en fet en trifouillant dans le menu j'ai retirer la base et mis sur auto et maintenant ca marche alors essayer ca peut etre ca marcheras aussi pour vous...

Classique · Answer

quelqu'un peut il répondre s.v.p ?

mamiezaza · Answer

Meme probleme avec alcatel versatis 630 et degroupage neuf pas de sonnerie quand on m'appelait par contre ça j'ai testé avec Alicebox et ça marche tres bien .Du coup,j 'ai changé de telephone et ça fonctionne   super bien.(MOTOROLA ME4251-3 compatible avec la box trioD de NEUF)

theva76 · Answer

bonjour
meme probleme j'ai change le c35 et ça remarche

versatis75 · Answer

Merci beaucoup à peter44 pour l'astuce, j'ai eu le même problème sur versatis 830 voice duo, j'ai racheté un condensateur et changé le c35 --  avec des soudures d'amateur pas très habile -- et ça remarche ! Pour 25 centimes d'euro (trouvé dans un magasin place de la Nation à Paris), ça revient moins cher que de racheter un appareil à deux combinés...

J'étais surpris que le condensateur d'origine n'avait pas l'air "explosé"/"brûlé" (le vendeur du magasin d'électronique était dubitatif parce que je lui ai montré l'appareil pour être certain de prendre le bon condensateur), mais ça doit être un composant de qualité douteuse...

OddyC · Answer

Re

sur mon circuit imprimé 
j'ai deux condensateur  collés à la plaque par une sorte de colle translucide
est un collage lié au montage ou le condensateur défectueux qui aurait fondu ??

sur la photo :  https://www.cjoint.com/?dptgT2XEti 
voir l'alignement des 4 petits condo noirs,
il s'agit des deux situés à gauche

est ce ceux là qui sont defectueux?

merci pour ton aide

bill24 · Answer

salut,le condensateur répére C35 est le condo noir d'une valeur de 100microfarad 10V( faible filtrage,ce qui expliquerait les causes des pannes) a coté du blindage,vers les 4 diodes de redressement en haut a gauche.
tu peux prendre une condo de 100micro avec un voltage supérieur a 10V,le filtrage en sera meilleur...
@+ bon week

bill24 · Answer

ps: si tu le souleve légérement,tu verras son répére topographique C35 sérigraphié sur le circuit imprimé...

bill24 · Answer

pour info,les condensateurs sont des composants qui a la longue finissent par "sécher",cela va créer de mauvais filtrages,d'ou les pannes.les transistors,diodes "fuyantes",résistances "coupées",et circuits intégrés sont souvent la cause des pannes.
l'histoire de ce condensateur C35 est peut etre du a une mauvaise conception d'alcatel,et de + ont tiré vers le bas la valeur de sa tension qui est aussi synonyme de bas cout.
heureusement que ce ne sont pas des BGA qui lachent rapidement!
bon week

OddyC · Answer

SUPER ! avec le condensateur de remplacement le tel fonctionne à nouveau
( condensateur 100 micro Farad 16Volt)

Je ne me suis pas méfié au montage
car il est bien plus gros que l'original
et une fois soudé côté face ( voir photo la carte avec le condensateur face dessus
	https://www.cjoint.com/?dqqmu0ORvp
impossible de fermer la boîte ! dommage ...

Comme tu le dis Bill24, à chaque problème ... une solution
ou plusieurs!

Je l'ai donc soudé côté verso
et là la boîte était plus facile à refermer ( de justesse, ,mais ça rentre)
Voir Photo https://www.cjoint.com/?dqqbnOYSzo : le condensateur est derrière
Attention dans ce cas à la polarité

GRAND Merci à Bill24

bill24 · Answer

que du bonheur et un geste de plus pour la planete! en ne jetant pas le versatis pour un autre...
ps:si tu peux gratter les petits déchets de soudure qui risquerait de se détacher et créer des court circuit...,c'est reparti pour 10 ans!
bon week end,
@+

qenqen79100 · Answer

moi j'ai eu le même probl é en féte c alcatel qui a merder tu emmène le téléphone la ou tu la acheter et il vont lenvoyer en réparation pendant 1 mois et même si il est plus garantie il le répart quand même alors bonne chance
a+

guisgirafe · Answer

Bonjour,
Je viens de changer le condensateur C35 et mon téléphone ne sonne que quand il a le temps.
Je l'ai réinitialisé, ajouter un filtre, enlever le filtre, débrancher les autres tel.... enfin bref là je sèche si quelqu'un peut m'éclairer
merci

Arelya · Answer

Bonjour,

J'avais posté un message il y a qq mois expliquant mon soucis et le fait d'avoir rapporté mon téléphone au sav.
Le sav pensait avoir résolu mon soucis bin oui qq mois qoi. Rebelote téléphone ne sonne plus incroyable qd meme... Je vais le rapporter a nouveau merci pour la perte de temps et les clients loins d'être ravis de ne plus pouvoir nous joindre.

D_du_ 93 · Answer

Merci pour cette astuce, encore un VERSATIS voice trio 830 sauvé juste en remplaçant ce maudit condensateur. J'ai soudé un 100 micro F - 25 V en espérant être tranquille pour quelques années.

claude · Answer

Bonjour Langocha,

Toutes les réponses pour ton problème se trouvent dans ce forum, mais il est vrai que j'ai également beaucoup cherché.
Dans le cas du V630, d'après les infos de ce forum, le condensateur a pour repère C35 (et non C44, qui est le repère pour le V830).
Ce condensateur se trouve dans la base.
Sa valeur est : 100 µF, 10 Volts minimum, mais si tu trouves 100 µF, 16 volts, c'est certainement mieux.
Je te joints le lien que j'ai trouvé sur ce forum qui situe exactement ce composant :
http://lh5.ggpht.com/...
Ce lien est à mettre directement dans «l’adresse » d’Internet Exploreur ; tu devrais obtenir la photo de la carte de la base avec le condensateur C35 entouré en rouge.

Il suffit de remplacer ce condensateur par un neuf (ou un de récupération réputé en bon état, type dans un autre téléphone fixe, ce que j’ai fait).

Faire attention : ce type de condensateur est polarisé (une patte « + » et une patte « - » ; il faut donc respecter cette polarité lors du changement.

En espérant que ces informations te suffisent.
Donne nous de tes nouvelles.
Cordialement

virpointaux · Answer

j'ai eu le même souci avec mon téléphone versatis duo et j'ai cherché partout d'oû cela venait, est franchement c'était prenant de savoir que personne ne pouvaient nous joindre sur mon fixe, finalement j'ai changé déjà mes piles rechargeables (compter 18 euros, les 4, de bonne qualité )qui était dedans depuis mon achat de se téléphone et ensuite j'ai pensé à une chose : c'est d'écarter les lamelles du côté de la prise ADSL qui se trouve sur la prise du téléphone du mur, est super contente car sa marche parfaitement bien, tout refonctionne trés bien. il fallait le savoir.

enzo · Answer

J'ai tout simplement remis les paramètres par défaut et ça remarche !

Jonsy59 · Answer

Ce poste m'a beaucoup aidé. J'ai réussi à réparer mon versatis 630 en trouvant un condensateur sur une vielle base que j'avais gardé. Comme quoi ce n'est pas bête de garder les vieux appareils. J'ai donc remplacé le condensateur C35 par un identique. Seul le voltage change : 16 eu lieu de 10. Je pense que ce sera plus solide.

polohgt · Answer

bonjour j avais le meme probleme avec un 830 trio je viens de changer le condensateur c44 a cote de la plaque grise rectangulaire sur la base ca fonctionne!!!
merci le forum

letchis97480 · Answer

changer le petit condensateur (C35 ,100uf).Je viens de le faire sur un versatis 830 et ça MARCHE ....je le confirme

Mizutohiki · Answer

Bonjour, 

voici une photo de la carte du alcatel V830 voice duo : 

http://mizutohiki56.free.fr/alcatelv830.jpg

J'aimerai savoir si les deux condensateur entouré qui d'ailleurs ont coulé (on voit les coulures noires marron sur la photo) sur la carte n'ont pas bousillé celle-ci et si je peux les changer, quel sont-il ? C35 les deux ou C44 ?  

merci

letchis97480 · Answer

C35 100uf.mais je te conseille  au minimum 25 v.Je l'ai fait sur un versatis 830 trio et depuis plus de problême...

twala · Answer

Bjr, j'ai exactement le même problème!!Pas de solution pour le moment désolé.FB

letchis97480 · Answer

Pour le Versatis 830 trio, j'ai changé le condensateur dans la "base".100uF,10V et je l'ai remplacé par le même 100uF mais 25V.Depuis plus aucun problême. A bientôt....

rols · Answer

Méme symptôme, même recette: changement de condo
efficace!
merci

urbain46 · Answer

Bonjour à tous, même problème avec un versatis 830 trio sur livebox. Matériel de septembre 2008 il ne sonne plus. J'ai lu avec attention toutes vos réponses, mais pour un dépanne rapide, j'ai opté pour mettre 2 filtres sur la prise téléphone de la livebox. C'est formidable comme c'est agréable d'entendre de nouveau ce matériel fonctionner correctement. Pour le changement du condensateur, je ne sais si je pourrais le faire. Merci pour vos messages

gege · Answer

c'est le condo c35,il faut que tu augmente la tension(50v) 100micro

Ayron · Answer

J'ai eu le même problème décrit ici, avec Versatis 630 et j'ai changé le condensateur C35 comme indiqué dans les réponses. Un copain m'a envoyé un 250 microFarad 25 Volts (j'ai pas de magasin ici et il a fait ce qu'il a pu) et depuis ce matin, ça marche.
Un grand Merci à ceux qui ont apporté la solution, Grand Merci aussi à celui qui a mis la photo du circuit imprimé et un coup de pied aux fesses à Alcatel qui n'a pas toujours réglé le problème, si j'en juge par les dates des différents posts.

Shina · Answer

J'ai eu le même problème d'absence de sonnerie avec le 630 mais j'avais une icône de son barré impossible à débloquer.
Finalement, vous accédez à la touche Menu, vous sélectionnez Base en faisant défiler, Défaut et là le téléphone vous demande un code.
Il suffit de rentrer 0000 et les paramètres par défaut sont réinitialisés.
De fait, mon téléphone sonne de nouveau parfaitement, par contre le répertoire (que je garde vierge) est également réinitialisé.
En espérant que ça vous soit utile.

letchis97480 · Answer

Pour le Versatis 830 trio, j'ai changé le condensateur dans la "base".100uF,10V et je l'ai remplacé par le même 100uF mais 25V.Depuis plus aucun problême. A bientôt....

stnt · Answer

Ca a marche pour moi.. C35. merci au 1er qui a passe l'info..

letchis97480 · Answer

Pour le Versatis 830 trio, j'ai changé le condensateur dans la "base".100uF,10V et je l'ai remplacé par le même 100uF mais 25V.Depuis plus aucun problême. A bientôt....

Telephone Alcatel versatis 630 ne sonne plus

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