Winword.exe schost.exe

Bonjour à tous

Je reviens sur les problèmes de mon ordinateur dont je vous ai parlé dans un autre message.

Il s'gissait d'un problème d'alimentation (l'ordi avait du mal à démarrer) et de carte graphique (image avec des traits).

Puisque la situation me semblait assez compliquée j'ai porté mon ordi dans un atelier de réparation. Il y avait donc ce problème d'alimentation et un autre de carte graphique qui a été remplacée.
Mais après cette réparation d'autres problèmes apparaissent (qui n'existaient pas auparavant).

Ainsi :

1) Dans le menu Démarrer, tout en haut il y a un programme qui s'appelle ""Configurer les programmes par défaut" et que je n'avais pas avant. C'est quoi ça ? C'est dans l'atelier qu'ils l'ont mis. Peut-être c'est pas trop grave mais je ne l'ai pas ouvert.

2) Lorsque je suis sous word, une erreur apparaît :
"WINWORD.exe a provoqué des erreurs et sera fermé par windows, un rapport d'erreurs sera…..etc…"

3) Sous internet il y a aussi une erreur qui apparaît et c'est la prémière fois que ça m'arrive :
"svchost.exe a généré des erreurs et sera fermé par windows, un rapport d'erreurs sera…etc...." et l'internet bloque et je dois éteindre l'ordinateur. Et tout ça se répète assez souvent, à l'interval de quelques minutes.

4) Je ne peux pas (ou très difficilement) naviguer sur internet, soit l'aol ferme et je me retrouve directement sur le bureau, soit l'ordi s'éteint et redémmare tout seul.

Toutes ces erreurs je ne les ai pas rencontrées avant la réparation de mon ordi.

Je précise que dans l'atelier ils ont réparé l'alimentation, ils ont changé la carte graphique, et en plus je leur ai demandé de réinstaller les pilotes du modem intégré pour pouvoir me servir de lui au cas ou la connexion l'ADSL tombe en panne (ça m'est arrivé une fois).

Une autre précision : ils n'ont pas fait un restauration de système, vu qu'elle n'était pas nécessaire.

Dites-moi svp, comment faire pour résoudre ces problèmes d'erreurs.

Je suis sous Windows 2000 Pro.

Je vous remercie.