Erreur dans Winword.exe

Francis -  
 Chriskach -
Bonjour,
J'ai reçut le message suivant en essayant d'ouvrir un fichier Word:
Winword a causé une défaillance de page dans Winword.EXE à 0167:302e5CeO
Depuis imppossible d'ouvrir un fichier Word ni même de lancer Word.
J'ai essayer de réinstaller Word ça ne marche toujours pas.
Qui peut m'aider ?
En vous remerciant
Francis

26 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne une défaillance de Word, avec le message Winword a causé une défaillance de page et une impossibilité d'ouvrir ou d'utiliser Word. La solution principale, avancée dans plusieurs réponses, consiste à supprimer le fichier normal.dot (fichier caché) et à lancer Winword avec l'option /a pour contourner les composants problématiques. D'autres conseils préconisent d'assurer qu'un seul exemplaire de normal.dot existe ou de le renommer en normalbis.dot, puis d'éliminer les copies superflues pour éviter les conflits. En cas de persistance du problème, certains préconisent une recherche approfondie des fichiers liés à Word et une réinstallation propre après sauvegarde des documents.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. pat_b
     
    Moi si j'execute winword /a le programe s'ouvre et si je clique sur un fichier word le programe se bloque et refuse de s'ouvrir. Je ne trouve aucun fichier normal.dot dans mon ordi. il devrait être dans quel repertoire? merci
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