Azanek
Messages postés77Date d'inscriptionlundi 12 mai 2008StatutMembreDernière intervention17 juillet 2023
-
24 avril 2011 à 01:42
sherred
Messages postés8346Date d'inscriptionsamedi 26 janvier 2008StatutMembreDernière intervention25 mars 2024
-
6 mai 2011 à 07:29
Bonjour,
Alors d'après mes recherches, je me serais fait infecter par winword.exe. A cause de lui impossible d'imprimer quoi que ce soit depuis Word.
J'ai déjà fait un scan Avira, et un scan complet de MBAM en mode sans echec.
J'ai aussi fait un scan ZHPDiag dont voici le rapport.
Ensuite, j'aurais besoin d'aide pour nettoyer tout ça. Merci beaucoup.
Rapport de ZHPDiag v1.27.1907 par Nicolas Coolman, Update du 23/04/2011
Run by Madame Magouille at 2011-04-23 19:35:11
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
---\\ Web Browser
MSIE: Internet Explorer v6.0.2900.5512
MFIE: Mozilla Firefox v3.5.18 (fr) (Defaut)
---\\ System Information
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Processor: x86 Family 15 Model 72 Stepping 2, AuthenticAMD
Operating System: 32 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 894 MB (49% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 9 GB (17%) free of 53 GB
---\\ Logged in mode
Computer Name: MAGOUILLETHING
User Name: Madame Magouille
All Users Names: SUPPORT_388945a0, Madame Magouille, HelpAssistant, ASPNET, Administrateur,
Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O82
Logged in as Administrator
---\\ DOS/Devices
C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 9 Go of 53 Go)
D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 37 Go of 54 Go)
E:\ CD-ROM drive (Free 0 Go of 0 Go)
---\\ Security Center & Tools Informations
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UpdatesDisableNotify: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] CheckedValue: OK
---\\ Recherche particulière de fichiers génériques
[MD5.F2317622D29F9FF0F88AEECD5F60F0DD] - (.Microsoft Corporation - Explorateur Windows.) (.2008-04-13 21:34:04.) -- C:\WINDOWS\Explorer.exe [1037824]
[MD5.C53F33C81D4070E9E7BAFC57FB356AF8] - (.Microsoft Corporation - Extensions Internet pour Win32.) (.2011-02-17 08:52:00.) -- C:\WINDOWS\system32\wininet.dll [671232]
[MD5.DD73D6B9F6B4CB630CF35B438B540174] - (.Microsoft Corporation - Application d'ouverture de session Windows NT.) (.2008-04-13 21:34:28.) -- C:\WINDOWS\system32\Winlogon.exe [512000]
[MD5.9F3A2F5AA6875C72BF062C712CFA2674] - (.Microsoft Corporation - IDE/ATAPI Port Driver.) (.2008-04-13 13:40:30.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\atapi.sys [96512]
[MD5.78A08DD6A8D65E697C18E1DB01C5CDCA] - (.Microsoft Corporation - NT File System Driver.) (.2008-04-13 14:15:54.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys [574976]
---\\ Processus lancés
[MD5.B2906F9E62A6AC6AD7F5F35DE9656098] - (.ATI Technologies Inc. - ATI External Event Utility EXE Module.) -- C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe [401408]
[MD5.7207DB389CEAD101251883511A676F91] - (.Avira GmbH - Antivirus Scheduler.) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe [135336]
[MD5.9C69E6A25F5500501B14AF43311F8D8B] - (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe [64512]
[MD5.33F7659872C1C2CE295FBD1754B63957] - (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek HD Audio Control Panel.) -- C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE [16248320]
[MD5.59307A84CACE50B66089DBD5F74EA17A] - (.Synaptics, Inc. - Synaptics TouchPad Enhancements.) -- C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe [761946]
[MD5.C67E00C1DCA52FB369DC54E9EE653D47] - (.Acer Inc. - eRecovery agent.) -- C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe [413696]
[MD5.9D5E8B45BD348DF0882C69EED0E83111] - (.Avira GmbH - Antivirus System Tray Tool.) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe [281768]
[MD5.D22D936F9AB0DA3B8EB7537284867708] - (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Platform SE binary.) -- C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe [148888]
[MD5.A0791035304F50D814C5B226A2799928] - (.Microsoft Corporation - IType.exe.) -- C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro\itype.exe [1505144]
[MD5.DAEFB050AC8FEE4F1097FCF7CB97220E] - (.Microsoft Corporation - Media Center Media Status Aggregator Servic.) -- C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe [46592]
[MD5.55C0C08F29C43CC9E883DFE4D98D80FC] - (.Microsoft Corporation - IPoint.exe.) -- C:\Program Files\Microsoft IntelliPoint\ipoint.exe [1468296]
[MD5.FBD06A45DB2D543EFD932768029EC5F2] - (.Adobe Systems Inc. - AcroTray.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Distillr\Acrotray.exe [483328]
[MD5.3B743D7A1B3C2162D475D4E34E5C6070] - (.Pas de propriétaire - Acer ePower Management DMC.) -- C:\Acer\Empowering Technology\ePower\ePower_DMC.exe [421888]
[MD5.78F65B456F6145A2EC8AB4BEBC6E5E18] - (.Pas de propriétaire - Dropbox.) -- C:\Documents and Settings\Madame Magouille\Application Data\Dropbox\bin\Dropbox.exe [21979992]
[MD5.3CAABC2D0F87413EB1E0C7E0B3245E67] - (.Acer Inc. - Pas de description.) -- C:\Acer\Empowering Technology\ePerformance\MemCheck.exe [28672]
[MD5.62F7FD637CE42ADDA3748E1B6E8780D2] - (.Avira GmbH - Antivirus On-Access Service.) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe [269480]
[MD5.4B5AE15E5C73EB4DC8DBEC2788230D41] - (.Apple Inc. - Apple Mobile Device Service.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe [144672]
[MD5.3F56903E124E820AEECE6D471583C6C1] - (.Apple Inc. - Bonjour Service.) -- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe [238888]
[MD5.5D1347AA5AE6E2F77D7F4F8372D95AC9] - (.Microsoft Corporation - Media Center Receiver Service.) -- C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe [237568]
[MD5.980EEEA91776357518892C5544768E2B] - (.Microsoft Corporation - Service de planification Media Center.) -- C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe [103424]
[MD5.CDE000884FD7BAF0C1FDFE029B0891DE] - (.Avira GmbH - AntiVir shadow copy service.) -- C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avshadow.exe [76968]
[MD5.44FFBA62F0F426B581759C49AAFEC2E2] - (.Sun Microsystems, Inc. - Java(TM) Quick Starter Service.) -- C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe [152984]
[MD5.AB8134127F786C9603817B5318DCEEAA] - (.Hewlett-Packard Company - Pas de description.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\LightScribe\LSSrvc.exe [73728]
[MD5.E0A7DCD19059C18710AC53648AF2A24A] - (.Mozilla Corporation - Firefox.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe [910296]
[MD5.2CF3B0CBFFACCC3315A906DAA3C6E573] - (.Microsoft Corporation - Machine Debug Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe [270336]
[MD5.0DAD93BB0FECF5016AE3C06CBB0A873B] - (.Microsoft Corporation - COM Surrogate.) -- C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe [5120]
[MD5.F51532B5B369B41F981E1CC6B457376D] - (.Nicolas Coolman - Diagnostic Tool.) -- C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPDiag.exe [643584]
---\\ Mozilla Firefox, Plugins,Demarrage,Recherche,Extensions (P2,M0,M1,M2,M3)
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\MediaDICO-fr.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\amazon-france.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\cnrtl-tlfi-fr.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\eBay-france.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\google.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\wikipedia-fr.xml
M3 - MFPP: Plugins - [Madame Magouille] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\yahoo-france.xml
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Microsoft Corporation - np-mswmp.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\np-mswmp.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Sun Microsystems, Inc. - NPRuntime Script Plug-in Library for Java(TM) Deploy.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npdeploytk.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin2.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin3.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin4.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin5.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin6.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Apple Inc. - The QuickTime Plugin allows you to view a wide variety of multimedia c.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npqtplugin7.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Adobe Systems Inc. - Adobe Acrobat Plug-In Version 7.00 for Netscape.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\nppdf32.dll
P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.mozilla.org - Default Plug-in.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\npnul32.dll
P2 - FPN: [HKLM] [@adobe.com/FlashPlayer] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\NPSWF32.dll
P2 - FPN: [HKLM] [@Apple.com/iTunes,version=1.0] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Program Files\iTunes\Mozilla Plugins\npitunes.dll
P2 - FPN: [HKLM] [@microsoft.com/WPF,version=3.5] - (.Microsoft Corporation - Windows Presentation Foundation (WPF) plug-in for Mozilla browsers.) -- C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v3.5\Windows Presentation Foundation\NPWPF.dll
---\\ ---\\ Autres liens utilisateurs (O4)
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\MSN.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\MSN\MSNCoreFiles\Install\msnsusii.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Windows Messenger.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Windows Movie Maker.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Movie Maker\moviemk.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Reader 7.0.lnk . (...) -- c:\WINDOWS\Installer\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A70000000000}\SC_Reader_PM.ico
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Media Center.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\WINDOWS\ehome\ehshell.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Access.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}\accicons.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Excel.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}\xlicons.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft FrontPage.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}\misc.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Outlook.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}\outicon.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft PowerPoint.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}\pptico.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Microsoft Word.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}\wordicon.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Windows Live Messenger.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{571700F0-DB9D-4B3A-B03D-35A14BB5939F}\MsblIco.Exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Apple Software Update.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{6956856F-B6B3-4BE0-BA0B-8F495BE32033}\AppleSoftwareUpdateIco.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Help Center.lnk . (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Help Center\ahc.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Photoshop CS2.lnk . (.Adobe Systems, Incorporated.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS2\Photoshop.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe ImageReady CS2.lnk . (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS2\ImageReady.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe InDesign CS2.lnk . (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe InDesign CS2\InDesign.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Illustrator CS2.lnk . (.Adobe Systems, Inc..) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS2\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Designer 7.0.lnk . (.InstallShield Software Corp..) -- C:\WINDOWS\Installer\{AC76BA86-1033-0000-7760-000000000002}\PM_Designer.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Acrobat Distiller 7.0.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{AC76BA86-1033-0000-7760-000000000002}\SC_Distiller.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Acrobat 7.0 Professional.lnk . (...) -- C:\WINDOWS\Installer\{AC76BA86-1033-0000-7760-000000000002}\SC_Acrobat.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\Adobe Bridge.lnk . (.Adobe Systems, Inc..) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Bridge\Bridge.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Madame Magouille\Menu Démarrer\Programmes\Assistance à distance.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\WINDOWS\system32\rcimlby.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Madame Magouille\Menu Démarrer\Programmes\Outlook Express.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Madame Magouille\Menu Démarrer\Programmes\Windows Media Player.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
O4 - Global Startup: C:\Documents And Settings\Madame Magouille\Menu Démarrer\Programmes\Internet Explorer.lnk . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
---\\ Lignes supplémentaires dans le menu contextuel d'Internet Explorer (O8)
O8 - Extra context menu item: Convert link target to Adobe PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert link target to existing PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert selected links to Adobe PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert selected links to existing PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert selection to Adobe PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert selection to existing PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert to Adobe PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: Convert to existing PDF . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe IE plugin.) -- C:\Program Files\Adobe\Adobe Acrobat 7.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel . (.Microsoft Corporation - Microsoft Excel.) -- C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.exe
---\\ Boutons situés sur la barre d'outils principale d'Internet Explorer (O9)
O9 - Extra button: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} -- Clé orpheline
O9 - Extra button: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} -- Clé orpheline
O9 - Extra button: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} . (.Microsoft Corporation - Windows Messenger.) -- C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
---\\ Winsock hijacker (Layered Service Provider) (O10)
O10 - WLSP:\000000000001\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Fournisseur de service Sockets 2.0 de Microsoft Windows.) -- C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
O10 - WLSP:\000000000002\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - LDAP RnR Provider DLL.) -- C:\WINDOWS\system32\winrnr.dll
O10 - WLSP:\000000000003\Winsock LSP File . (.Microsoft Corporation - Fournisseur de service Sockets 2.0 de Microsoft Windows.) -- C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
O10 - WLSP:\000000000004\Winsock LSP File . (.Apple Inc. - Bonjour Namespace Provider.) -- C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll
sherred
Messages postés8346Date d'inscriptionsamedi 26 janvier 2008StatutMembreDernière intervention25 mars 2024350 24 avril 2011 à 07:09
et tu a des trace de Norton Antivirus a desinstaller
La désinstallation de Norton s'avère souvent incomplète, il faut systématiquement utiliser l'utilitaire de désinstallation Norton pour tout supprimer : Norton Removal Tool
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
Azanek
Messages postés77Date d'inscriptionlundi 12 mai 2008StatutMembreDernière intervention17 juillet 2023 27 avril 2011 à 18:57
Bonjour Sherred,
Désolé pour le temps de réponse, mais avec le WE de pâques, j'ai pas eu le temps de m'en occuper.
En tout cas. J'ai lancer Norton removal tool et je l'ai fait tourner.
sherred
Messages postés8346Date d'inscriptionsamedi 26 janvier 2008StatutMembreDernière intervention25 mars 2024350 28 avril 2011 à 07:18
fournis un rapport COMPLET de ZhpDiag
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Rend toi sur Cijoint http://www.cijoint.fr/ et indique l'emplacement du rapport à l'aide du bouton "Parcourir..." Ensuite Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier"
Un lien sera généré, copie et colle-le dans ta prochaine réponse.
Mon réseau se compose d'une modem câble, suivit d'un routeur sans fil avec connexion sécurisée. C'est le réseau en place dans ma petite entreprise mais j'ai pas souvenir d'avoir installer spécifiquement un proxy ...Je sais pas si ça peut paraitre comme un proxy ?
Azanek
Concepteur Web " maison " du bistro In Vivo à Montréal.
Azanek
Messages postés77Date d'inscriptionlundi 12 mai 2008StatutMembreDernière intervention17 juillet 2023 29 avril 2011 à 20:44
Resalut,
J'ai fait des tests, et le problème que j'avais est toujours là. Mon problème c'est que dès que j'essaye d'imprimer via Word, une fenêtre d'erreur apparaît et je n'arrive pas à imprimer. Voici le rapport d'erreur que je peux lire avec cette fenêtre.
sherred
Messages postés8346Date d'inscriptionsamedi 26 janvier 2008StatutMembreDernière intervention25 mars 2024350 30 avril 2011 à 07:14
il faut verifier le registre
Ccleaner https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ *Décocher dans le menu Options - sous-menu Avancé :
Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows, plus vieux que 24 heures .
tu fait le nettoyage
Fichiers temporaires de Windows
Cookies, cache, historique d'Internet Explorer, Opera et Firefox
Documents récents de Windows
et ensuite onglet registre recherche et réparation de la base de registre.