Contacter association de consommateurs

Résolu/Fermé
Bonjour,

paypal me bloque 300€ depuis 6mois et ils ne m'aident pas et ne font rien pour arranger les choses. Ils font trainer en attendant que j'abandonne.

Pourriez vous s'il vous plait m'éclairer sur comment s'y prendre pour contacter une assoc de consommateurs?

Est ce qu'il faut les appeller avant? leur envoyer un courrier ? leur écrire directement l'annonce qui apparaitra dans le magasine (que chosir ...)
Leur fournir la preuve que j'ai bien été arnaqué ?

merci beaucoup !

12 réponses

  1. Bonjour,
    Je vous contacte suite à un litige avec l'opératuer de téléphonie SFR. J'ai souscrit à un forfait TRIPLE illimité chez SFR depuis le 30/10/07. Forfait me donnant droit d'appeler 3 numéros en illimité et gratuitement. Seulement depuis ma souscription à ce forfait SFR me facture ces numéros qui sont censés être utilisés gratuitement et j'ai des factures se situant entre 200 et 400 €.
    Pourriez-vous s'il vous plaît, m'aider à contacter une association de consommateurs qui puisse m'aider et me conseiller dans l'optique de mettre fin à ce litige?

    Merci d'avance
    1. que puis je faire pour contacter l'opérateur arnaqueur FREE SUPER NUL MA LIGNE SE BLOQUE DEPUIS 1 MOIS.
      qUE FAIRE POUR CHANGER SI MOINS NUL EXISTE
      MERCI COURAGE SI VOUS POUVEZ ME TELEPHONER >>01 46 24 32 65
      BIEN CORDIALEMENT

      L COLLIN
    2. Bonjour, même problème, avec des factures de 297,76 et 496.70 € !!! SFR dit avoir résolu le problème mais....débite mon compte de ces sommes !!! Et ça continue, de plus, ils disent m'avoir fait maintenant un chèque de régularisation de 596.05 €...que je n'ai pas reçu et me demandent par téléphone de régler à nouveau la vacture de 496.70 € puisqu'ils m'ont envoyé un chèque ! On croit rêver, en plus, ils menacent d'interrompre la ligne !!! Or, j'ai 4 lignes chez eux ( toute la famille ) , Très déçu, arnaque et Compagnie...A qui s'adresser pour résoudre et récupérer mon argent ( ils me proposent de déduire les futures factures sur ce montant anticipé par mes soins !!!) En somme, je fais la banque ....
    3. @olgiatabonjour, j'ai eu exactement le même souci et des milliers d'autres toujours avec SFR et je m'en suis toujours sortie!! si tu veux plus de précisions repond moi ;)
    4. @olgiataBonjour, je suis dans la meme situation facturation des 3 numeros illimité j'ai refuse le virement et il m'ont bloque ma ligne. Il disent à chaque fois qu'ils vont régulariser la situation mais rien n'est fait et de nouvelle facture de 250 euros se suivent. Je vais faire appel a UFC Que Choisir une association de consommateur ayant l'habitude de ce genre de problemes avec SFR.

      Je vous laisse mon mail si vous souhaitez me contacter car l'union fait la force !! d'autant plus qu'en general quand on appel SFR pour changer de forfait ... on a aucune trace alors que eux si.

      biba77270@hotmail.com

      N'hésitez pas à m'écrire.
    5. Salut Karaba.

      J'ai exactement le même problème...
      3 numéros favoris supprimés du jour au lendemain! Je continue à les appeler naÏvement, mais je découvre à ma très grande stupeur des communications hors forfait (82 euros)!
      J'apelle SFR, ils me répondent que c'est une erreur de gestion de leur part et ils m'ont accordé 20 euros de réduction!!!
      Ils ne veulent pas me rembourser car apparemment ils m'auraient envoyé un texto pour me prévenir de la suppression de cette option... texto que j'attend toujours soit dit en passant!
      Payer pour une erreur de leur part, non merci!

      Comme toi, je suis encore dans l'attente d'une solution...