Après intervention...

Bonjour,
Bonjour, j'ai laissé mon ordi à qq'1 qui connaît un peu mieux que moi l'informatique pour éliminer ce qui peut freiner ses performances, empêcher les pages parasites, etc... non seulement j'ai toujours des spams depuis mais impossible aussi d'ouvrir mes boîtes à courrier , d'aller sur le site tchatche et malgré mon mot de passe pour 2 sites de rencontre l'entrée m'est refusé ! que s'est-il passé!!??? De plus mon tél est en panne pour joindre cette personne et je n'ai pas de portable; quelqu'un peut-il m'aider? Merci