Problème impression
RésoluBonjour,
J'ai toujours mon soucis impression de mes documents.
Quand je lance l'impression le document se trouve dans la liste de documents envoyés à mon imprimante puis disparait donc ne trouve rien à imprimer.
J'ai 2 ordinateurs cela marche très bien sur l'un et pas sur l'autre. Mon imprimante est une HP envy inspire série 7200 e connecté par cordon USB et la configuration est la même pour tous les deux.
Que faire votre aide sera la bienvenue. Merci
4 réponses
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Bonjour,
Sil s'agit du problème traité dans ce sujet :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38124408-probleme-impression#p38125711
En supposant qu'il s'agisse d'une panne (blocage papier), avez vous contacté le support de HP comme suggéré et qu'ont-ils répondu ?
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Modérateur
Bonjour
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> ENVY Inspire Série 7200e
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le pilote
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite. -
Bonjour,
J'ai suivi ta procédure et j'ai résolu le problème. Merci pour ton aide
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Modérateur
De rien.
Bonne journée.
