Imprimante voyant niveau couleur black toujours allumé
RésoluDidi64_549 Messages postés 2888 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour Tout le monde
Je dispose d'une imprimante Canon MG2555S & Windows 10
J'ai bien sur la suite Canon Quick menu
Je viens de placer mes 2 cartouches neuves 545 & 546
Voila le voyant alerte couleur noire reste éclairé
Pourtant quand j'imprime un document écriture entièrement noire
tout semble parfait un joli noir très net comme neuf !
Merci de votre aide
7 réponses
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Bonjour,
Débranche l'imprimante du secteur mural
Attend quelques minutes
Rebranche l'imprimante
Met l'imprimante en fonction et vois que ca donne. -
Réinitialise les cartouches d'encres.
Pèse sur le bouton stop/reset en le tenant enfoncer pendant environ 15 secondes. -
Bonjour Merci de vos réponses
J'ai pesé sur le bouton stop/reset pendant 15sec..le voyant triangle au dessus du voyant B éclairé , clignote puis cesse de clignoter quand je retire mon doigt sur le bouton stop/reset Mais le voyant B couleur black reste toujours allumé
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Bonjour @désarroi42 StatutMembre
Débranche de nouveau l'imprimante du secteur mural.Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante Canon
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Télécharge ce pilote --> PIXMA MG2555S
Rebranche l'imprimante au secteur mural
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote
Suis les instructions -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Merci beaucoup pour toutes ces indications
J'ai tout suivi . désinstaller et ré installé
J'ai débranché rebranché toujours le même problème voyant b éclairé
Avec les outils du menu est il possible peut être de réinitiliser configuration
usine de l'imprimante car tous les tests la couleur noire va très bien !
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Re,
Essayez d'appuyer sur le bouton « stop/reset » (triangle rouge dans un cercle rouge) pendant au moins 5 secondes avant de lâcher.
Cette opération est a faire sur les deux cartouches (noir et couleur) ; ceci a pour effet d'autoriser l’impression mais sans indication des niveaux d'encre.
Si cela n'a aucun effet, contacter comme suggéré par kaneagle le support canon.
Bonne journée.
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toujours le même problème voyant b éclairéPlus d'idées, problème de puce d'imprimante ??
Je te suggère de contacter le support canon --> https://www.canon.fr/support/
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Merci beaucoup
