Sur imprimante CANON TS5050: message d'erreur "2114"
billmaxime Messages postés 51921 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Sur mon imprimante CANON TS5050, je veux faire une simple photocopie:
je choisis dans "paramètres" le papier A4 et dans le réceptacle papier il y a bien du A4 ... et au final elle me sort le message "2114 le papier dans le réceptacle ne correspond pas à celui désigné dans les paramètres...
histoire de fou ... j'ai arrêté l'imprimante fait une mise à jour du micrologiciel ... même punition.
Est ce le palpeur de papier qui est en panne ?
A votre avis ?
merci de vos conseils
Windows / Firefox 139.0
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2 réponses
Bonjour,
Essayez une réinitialisation complète :
Appuyez sur Configuration sur le panneau de contrôle.
Allez dans Paramètres de la machine > Réinitialiser > Tout réinitialiser et confirmez avec D’ACCORD.
Redémarrez l'imprimante et reconfigurez les paramètres de papier.
