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Problema de impresión

Resuelto
veritas31 Mensajes publicados 100 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

sigo teniendo el problema de impresión de mis documentos.

Cuando envío a imprimir, el documento aparece en la lista de documentos enviados a mi impresora y luego desaparece, por lo que no se encuentra nada para imprimir.

Tengo 2 ordenadores, funciona muy bien en uno y no en el otro. Mi impresora es una HP Envy Inspire serie 7200e conectada por cable USB y la configuración es la misma en ambos.

Qué hacer, vuestra ayuda será bienvenida. Gracias

4 respuestas

  2.
    kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    Hola @veritas31 EstadoMiembro
     
    Descarga e instala --> Revo Uninstaller
    Ábrelo como administrador
    Desinstala todos los productos de la impresora HP
    Sigue bien el tutorial para desinstalar todo correctamente, incluyendo carpetas y claves
    residuales.
    Para el escaneo de residuos, marca --> modo avanzado
    Reinicia el PC.
     
    Descarga este controlador --> ENVY Inspire Serie 7200e
    Desconecta el cable USB del PC
    Enciende la impresora
    Ejecuta el controlador
    Conecta el cable al PC cuando se te solicite.

    0
  3. veritas31 Mensajes publicados 100 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4
     

    Hola,

    He seguido tu procedimiento y he resuelto el problema. Gracias por tu ayuda

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  4. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
    < p >De nada.
    Que tengas un buen día.
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