Erreur passerelle

Résolu
sub13 Messages postés 395 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sub13 Messages postés 395 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

Une amie essai de se connecter sur son compte banque populaire par Firefox sous pc windows

Elle a ce message d'erreur voir copie écran.

Par contre à partir de son mobile elle arrive à se connecter.

Auriez-vous une solution?

La personne senior est néophyte et à 200km de chez moi. Il lui semble avoir fait une maj mais ne sait plus trop.

Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
francky0504 Messages postés 180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 

Bonsoir

je pense que la personne utilise le mauvais lien,

dite à la personne de taper https://www.banquepopulaire.fr/mediterranee/ sur google ou directement sur la barre de recherche de son navigateur
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Réponse 2 / 2
sub13 Messages postés 395 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   73
 

Bonjour. 

C'était bien ça, mauvaise adresse. Maintenant ça marche.

Merci à vous
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