Erreur s3 bbox wifi 7 bouygues

Bonjour aussi !

Forum CCM - Charte - Respect d'autrui

J'ai un message d'erreur S1, S2, S3, S4 ou S5 sur l'écran de ma Bbox, que faire ?

Messages d'erreur écran Bbox WiFi 6, 6E ou 7 - Assistance Bouygues Telecom

Bonjour ???? et merci pour la réponse apportée.

J'ai en effet testé cette solution en respectant à  la lettre à  plusieurs reprises, en vain.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre

Cordialement Envoyé 

Absolument 15 mn puis redémarrage en vain.

Puis 20 mn puis redémarrage, puis 30 etc...

Pour finir par un reset et toujours s3.

Et re 15 mn puis 20 plus redémarrage. La bbox wifi 7 est toujours en rouge. Je laisse la box branchée jusque la visite du technicien en théorie vendredi matin 8h/10h...

Cordialement

Merci

Cordialement 

Bonjour 
Avez vous résolu le problème ? 
J'ai exactement la meme chose. 
Je viens d'avoir le droit à un echange de Box car la précédente était considérée HS, mais j'ai cependant toujours l'erreur S3  

Bonjour,  oui le problème à été résolu lors du passage du deuxième technicien...en fait, ma fibre était encore branchée sur réseau orange dans armoire de ma rue c'est pour cela que la box ne pouvait se connecter au réseau bouygues (diode rouge) le second technicien a fait le bon branchement armoire externe et nickel c'est passer au vert directement. Donc le branchement sans présence du client est à éviter car pas de vérification du fonctionnement de la box. Maintenant tout roule mais je conseil vivement de prendre rdv " à domicile" pour la mise en service fibre 

Merci pour ce retour rapide. 
Don mon coté, c'est déjà le 2eme technicien qui passe à mon domicile. 

Il a essayé avec sont ONT de test et il remonte bien chez Bouygues. 
Par contre lorsqu'il branche la box, rien ne remonte chez Bouygues. 

Le technicien en a donc conclu que la box était HS. 

Je viens de récuperer une nouvelle Box et toujours le meme problème. 

Bonjour,

avez-vous réussi à régler ce problème ? 
je dois également faire le changement de la box (j’ai l’erreur s3 comme vous) mais je doute que cela fonctionne au vu des témoignages de personnes ayant le même soucis

merci

Bonjour, j'ai le même problème avec une connexion qui remonte bien chez Bouygues selon le technicien après son deuxième passage et un changement de bbox7... Quelq'un,  en dehors d'une mauvaise installation de ligne à ce problème et depuis combien de temps ?

Oui même erreur et même problème s3 wifi 6  toujours de juin à octobre dès qu'il fait chaud on a ce problème l'année dernière c'était de juin a mi septembre là dès mi avril coupure s3 en début d'après midi pour réapparaître la box a été changé rien n'y a fait je n'ose pas recontacter Bouygues car cela me prend une heure par jour de sollicitation pour aucune résolution des techniciens qui ne viennent jamais à l'heure où le problème survient bref service client pas compétent techniciens pas  compétent tout le monde se renvoit la balle , le système de suivi client dit qu'il n'y a plus de problème en fait il  faudrait les recontacter tous les jours pour que le problème  soit toujours actif déjà chez eux pour aucune résolution en résumé Bouygues c'est bien si tu as la chance de ne pas avoir de problème récurent