Ordinateur dell 7560 ne démarre plu

Zlatadam -  
jee pee Messages postés 41499 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Depuiq hier mon ordinateur portable dell ne démarre plus. Les voyant led d'alimentation affiche 2 clignotant orange et 5 blanc et le bouton d'alim reste gris.

Je ne comprend pas qu'est-ce que je dois faire pour qu'il remarche. J'ai besoin d'aide svp.


Android / Chrome 114.0.0.0

5 réponses

jee pee Messages postés 41499 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 709
 

Bonjour,

Voir suivant l'année si modèle Inspiron : https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000140521/a-reference-guide-to-the-inspiron-notebook-diagnostic-indicators

Par exemple pour un modèle depuis 2020 :

2 orange 5 blanc Mémoire installée non valide

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Zlatadam
 

J'ai déjà consulté ce site

Il s'agit d'un problème de ram/mémoire défaillante car il ya 2 clignotant orange et 4blanc.

J'aimerais plutôt savoir comment régler ce problème car mon laptop ne démarre plus du tt

Autre information, les ventilo tourne lorsque je l'allume mais aucun signe sur l'écran intégré.

Merci de votre aide

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jee pee Messages postés 41499 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 709
 

Si problème mémoire, les démonter et les remonter, si plusieurs barrettes les essayer une par une

et au final si rien ne marche, il faudra envisager de les changer


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Zlatadam
 

Merci de votre réactivité, 

Étant donné que c'est un pc portable n'y a t il aucun risque de le démonter ?

De plus j'ai peur de l'endommager, est il compliquer de changer la Ram

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jee pee Messages postés 41499 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 709
 

si on ne sait pas faire, ou que l'on ne veut pas prendre le risque, on confie le PC à un réparateur.


changer la RAM peut être simple (il y a parfois un trappe spéciale sous le pc) ou compliqué (il faut tout démonter) cela dépend du pc
 

j'ai un inspiron 7586, il n'y a pas de trappe, même pour changer la batterie il faut démonter le PC, elle n'est pas amovible.

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Zlatadam
 

Merci de votre retour, j'ai alors pris mon courage et démonter le pc (la batterie n'était même pas amovible :( ) j'ai alors réussi à retiré la ram défectueuse, elle est oxydé et bloquait le système de démarrage

J'ai ainsi du résoudre les problème de bios qui sont fréquent lorsqu on change une ram. Et mon pc se redemarrai alors normalement.

Seulement, mes périphérique (souris, clavier ) ne marche que lorsque je suis dans le bios. Une fois que je suis dans Windows plus rien ne fonctionne. Si vous pouvez m'aidez sur ce point. Merci d'avance

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jee pee Messages postés 41499 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 709
 

Si cela fonctionne dans la bios, pas dans windows, je n'ai pas d'idée, puisque ce ne semble pas mécanique (souvent en démontant le pc on peut déconnecter le clavier)

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