samsung A 50 écran bloqué au démarrage

Question

Bonjour,

Mon samsung A50 est bloqué au démarrage sur l'écran d'accueil "SAMSUNG GALAXY A50" et ne charge pas ensuite. J'utilisais mon smartphone et en ouvrant une de mes applications habituelles, l'écran a planté. J'ai donc appuyé long sur le bouton marche /arret pour l'éteindre ce qu'il a fait au bout d'un certain temps. Ensuite j'ai voulu le rallumé et rien ne s'est passé. 10 minutes plus tard, sans l'avoir touché, il s'est rallumé tout seul puis reste bloqué à l'écran d'accueil

J'ai utilisé les touches volume bas + marche /arret pendant 7 seconde pour le rebboter mais j'ai toujours l''écran d'acceuil qui s'affiche puis rien ne se passe

Quelqu'un a t-il une solution à ce problème? J'ai des données professionnelles dans mon téléphone et des photos perso donc je suis bien embêté...

Merci

Windows / Firefox 102.0

jamjam · Accepted Answer

bonjour ca m'est arrivé le meme probléme mais comment ca le charger ??? quand je branche le chargeur ca reste toujours noir aucun signe de charge que puis je faire !!!! j"espere une reponse le plutot possible je suis dans la galere

T3chN0g3n · Answer

Bonjour,

Accédez vous au "Recovery" (menu de récupération) en maintenant le bouton marche/arret + Volume Haut pendant quelques secondes ?

Si oui, essayez d'abord l'option "Wipe Cache" (navigation avec les touches de volumes et validation avec bouton marche/arret) puis essayez de redémarrer avec l'option "reboot now"

dadout · Answer

essayer aussi de le laisser charger quelques heures, et ressayer les manips en laissant brancher. Parfois une sous tension met tout en branle

dede63 · Answer

Merci pour votre réponse. Je ne connais pas mais je vais essayer. Toutefois avant j'aimerais savoir si ce mode recovery risque d'effacer mes données?

dede63 · Answer

Le téléphone ne réagit pas avec volume H+Marche/arret

J'ai voulu faire un reset avec volume B + marche /arret et le téléphone s'est éteint. Maintenant l'écran reste noir, il ne se rallume plus

dede63 · Answer

Comme je l'ai indiqué dans mon dernier message d'hier, mon écran était bloqué sur l'écran d'accueil samsung et rien ne se passant en cliquant avec VolH+M/A j'ai voulu faire reset avec VolB+M/A. Là le téléphone s'est éteint et ne se rallume plus du tout. J'ai chargé la batterie pendant plusieurs heures mais rien. Le téléphone ne démarre meme plus ni avec le bouton M/A , ni avec la combinaison VolB+M/A du reset
Du coup je suis un peu désemparé , ayant des données professionnelles sur mon téléphone... Existe t-il une solution pour le redémarrer à part les boutons VolB+M/A?

Samsung A 50 écran bloqué au démarrage

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