Samsung A 50 pantalla atascada en el arranque

dede63 -  
 jamjam -

Hola,


Mi Samsung A50 está atascado en el inicio en la pantalla de inicio "SAMSUNG GALAXY A50" y no carga después. Estaba usando mi smartphone y al abrir una de mis aplicaciones habituales, la pantalla se bloqueó. Así que mantuve presionado el botón de encendido/apagado para apagarlo, lo cual sucedió después de un tiempo. Luego quise volver a encenderlo y no pasó nada. 10 minutos después, sin haberlo tocado, se reinició solo y luego se queda atascado en la pantalla de inicio.

He utilizado las teclas de bajar volumen + encendido/apagado durante 7 segundos para reiniciarlo, pero todavía aparece la pantalla de inicio y luego no pasa nada.


¿Alguien tiene una solución para este problema? Tengo datos profesionales en mi teléfono y fotos personales, así que estoy bastante preocupado...

Gracias


6 respuestas

  1. jamjam
     

    hola, me ha ocurrido el mismo problema, pero ¿cómo cargarlo??? cuando conecto el cargador, sigue estando negro, sin ningún signo de carga, ¿qué puedo hacer!!!! espero una respuesta lo antes posible, estoy en un lío.

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