PC portable HP. Clavier bloqué et Bios

Question

Bonjour. Je possède un PC portable HP. Depuis hier, impossible d’utiliser les touches clavier, et au redémarrage, l’écran affiche le menu BIOS auquel je ne comprends rien. Qui pourrait m’aider à éclaircir tout cela ? Un grand merci d’avance. Linda.

Linda · Accepted Answer

Merci beaucoup, Billmaxime. l’écran principal est revenu au démarrage. Je suis maintenant face au second problème : le clavier. Certaines touches ne répondent plus, donc je ne sais pas introduire mon mot de passe ...

billmaxime · Answer

salut

au redémarrage, l’écran affiche le menu BIOS auquel je ne comprends rien 

quand tu es dans le bios, va dans l'onglet BOOT et met le disque dur en "first boot/1er au démarrage"

sauvegarde le changement avec F10 et Y (pour oui)

le pc devrait redémarrer sur le DD

@+

billmaxime · Answer

re

tu as 1 clavier en USB pour tester?

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

billmaxime · Answer

re

le problème avec le clavier date d'hier?

si c'est bien le cas, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

pour ce faire:

quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le 

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

ok, donne moi le modèle de ton HP

son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

billmaxime · Answer

re

en mode public, ça ne craint rien

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour le modèle, mais tu oublié ceci:

son OS (W7/W8.1 etc...) bien que je pense que ce soit W10

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et pas de souci pour l'aide :)

@+

PC portable HP. Clavier bloqué et Bios

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