PC portable HP. Clavier bloqué et Bios

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billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 09:04

re

en mode public, ça ne craint rien

@+

Linda
28 oct. 2018 à 11:14

Voilà le lien : https://www.cjoint.com/data3/HJCighVb5pG_B434DC5A-84BA-464D-9374-12DB17EBA211.jpeg

Réponse 3 / 9

billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 07:54

salut

au redémarrage, l’écran affiche le menu BIOS auquel je ne comprends rien

quand tu es dans le bios, va dans l'onglet BOOT et met le disque dur en "first boot/1er au démarrage"

sauvegarde le changement avec F10 et Y (pour oui)

le pc devrait redémarrer sur le DD

@+

Réponse 4 / 9

billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 08:16

re

tu as 1 clavier en USB pour tester?

@+

Linda
28 oct. 2018 à 08:22

Oui j’ai ça, je l’ai connecté et il fonctionne. J’essaie d’entrer mon mot de passe et je te tiens au courant ..
Merci

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billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 08:22

re

ok

@+

Linda
28 oct. 2018 à 08:38

Voilà, tout semble fonctionner sur bas du clavier externe. Par contre, le clavier du portable reste hs. Je peux y faire quelque chose ?

Réponse 6 / 9

billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 08:44

re

le problème avec le clavier date d'hier?

si c'est bien le cas, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton souci

pour ce faire:

quitte tous tes programmes en cours

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI et clique sur OK

la restauration système va s'ouvrir, choisi 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

dit moi ce que ça donne

@+

Linda
28 oct. 2018 à 08:49

Comme je l’avais réinitialisé je n’ai plus de point de restauration du système.

Réponse 7 / 9

billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 08:52

re

ok, donne moi le modèle de ton HP

son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

Linda
28 oct. 2018 à 09:03

Je peux poster ces infos en mode public ou en privé ?

Réponse 8 / 9

billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
Modifié le 28 oct. 2018 à 11:20

re

ok pour le modèle, mais tu oublié ceci:

son OS (W7/W8.1 etc...) bien que je pense que ce soit W10

poste 1 capture de ton gestionnaire de périphériques via cjoint >> https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

@+

Linda
28 oct. 2018 à 11:35

Je n’en sais rien. Bref je vais aller le déposer en réparation ce sera plus simple pour moi.

En tous cas, merci beaucoup pour tes réponses et ton temps Billmaxime.

Réponse 9 / 9

billmaxime Messages postés 48802 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 5 février 2023 5 948
28 oct. 2018 à 11:41

re

ok, et pas de souci pour l'aide :)

@+

PC portable HP. Clavier bloqué et Bios

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