Pas de réseau mobile

Bonjour,

J'ai activée ma carte sim mercredi. Jai contracté un forfait mobile 4G illimité mais je n'ai toujours pas de réseau. Jai appelé le service technique 8 fois ils me disent tous des choses différentes. Une dame m'a dit que je devrait être contente d'être en H+ que c'était ce qui se rapprochait le plus de la 4G. J'ai une antenne relais free à 200m de chez-moi. Je nai plus accès à internet et ne peut quasiment pas recevoir d'appels. Les opérateurs de chez free ne veulent pas m'aider. Est ce que quelqu'un aurait déjà eu ce problème? Si je ne retrouve pas internet je risque de perdre mon travail et je ne sais plus quoi faire...
Merci d'avance. Carine