aucun périphérique audio n'a été détecté Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à une maj windows 10 j'obtiens ce message d'erreur : "aucun périphérique audio n'a été détecté".
 jusqu'à maintenant pour éviter ce problème, je faisait un rollback vers une version sur laquelle je n'avais pas ce problème.
Cependant, avec l'arrivé de Windows 11, je me suis dit que j'allais essayé de me mettre à jour, peut être que mon problème se réglerai.
J'ai donc fait les mises à jours et suis passé à windows 11 mais j'ai toujours le même problème.
côté gestionnaire de périphérique, le driver realtek n'apparait plus et j'ai deux driver avec des points d'exclamations jaune présents dans autres périphériques :



J'ai essayé de chercher de nouveaux pilotes, j'ai fais toutes les maj disponibles.
J'ai essayé de désinstallé les deux pilotes intel high definition mais ça ne fonctionne pas, ils restent.

Est ce que vous pourriez m'aider?

à noter que depuis peu j'ai acheté un dock DELL et en passant par le dock je peux avoir du son (driver Dell USB audio)

Merci d'avance,

Cordialement,
exoG

Configuration: Windows / Chrome 96.0.4664.110

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Donne le no. d'identification de matériel des 2 périphériques
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les 2 no. dans ton prochain message.

No. du modèle du pc Dell ?
 
Windows 11 est en 32 ou 64 bits ?

exoG · Answer

Bonjour,
pour le premier (Intel High Definition Audio) :
INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431441&REV_1000
et pour le second (Interl High Definition DSP) :
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A348&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_14411043&REV_0010

Pour mon PC, ce n'est pas un Dell, c'est un asus Modèle	TUF Gaming FX705GD_FX705GD
en windows 64.

J'ai juste le dock que j'utilise pour connecter plus de périphérique qui est de la marque Dell.

Merci!

exoG

billmaxime · Answer

salut

J'ai donc fait les mises à jours et suis passé à windows 11

PS: salut Kaneagle

@+

exoG · Answer

Ah oui pardon, il est sous windows 11

billmaxime · Answer

re

Ah oui pardon, il est sous windows 11  

ok, attends que Kaneagle repasse sur le topic

@+

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Pour l'Intel High Definition Audio, télécharge ce pilote --> Realtek 

Fais clic droit sur le pilote --> Audio_D_Realtek.....zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Audio_D_Realtek.......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique Intel High Definition Audio
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_D_Realtek.......
Sélectionne le dossier --> Realtek
OK, suivant

-------------------------------------------------------------------------------

Pour l'INTELAUDIO\DSP_CTLR, télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> 52f607bb-......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "52f607bb-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 52f607bb-......
OK, suivant
Redémarre.

 

Mes salutations billmaxime

exoG · Answer

Salut Kaneagle!
merci pour ta réponse,
j'ai suivis tes indications mais j'ai rencontré un soucis :
lors de l'update du périphérique  Intel High Definition Audio en mettant le dossier realtek, j'avais le message : "Windows n'a trouvé aucun pilote pour votre appareil"
 j'ai essayé de faire  "Choisir parmi une liste de pilotes disponible sur mon ordinateur et je suis allé dans le sous dossier : RealtekASIO_4 et j'ai installé "Realtek Asio Component"
(je ne sais pas si c'était une bonne idée :/ )
le second pilote s'est correctement installé.
 Suite à ça les deux périphériques ont disparu de l'onglet Autres périphériques mais j'ai aussi eu un nouveau périphérique dans "Autres périphériques" : Digital microphone device (INTELAUDIO\CTLR_DEV_A348&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_14411043&REV_0001)
j'ai ensuite redémarré mon ordinateur
mais j'ai toujours les même symptômes (pas de sons et windows indique : "aucun périphérique audio n'a été détecté")

j'espère que tu pourras m'aider :)

exoG

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 11
Regarde ceci --> Réparer Windows 11 sans perte de données

exoG · Answer

Ok j'ai fait la réparation de windows 11, je n'ai toujours pas de son :( .
côté gestionnaire de périphérique, j'ai de nouveaux Intel High Definition Audio dans "autres périphérique" et encore Digital Microphone Device.
Par contre le Intel High Definition Dsp n'est plus la.

kaneagle · Answer

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> e8c76d44....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "e8c76d44.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique Intel High Definition Audio
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> e8c76d44.....
Sélectionne le fichier --> HDXASUS.inf et OK.
Redémarre.

exoG · Answer

ça marche!
merci beaucoup ! :)

juste pour ma culture personnel, comment tu as procédé pour trouver les bons driver?
si jamais ça m'arrive de nouveaux j'aimerais bien pouvoir m'en sortir par moi même haha

Encore merci de ton aide @kaneagle :)

kaneagle · Answer

De rien.

Pour les pilotes, regarde ces 2 tutos:

--> https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/d%C3%A9tection-d-un-p%C3%A9riph%C3%A9rique-inconnu-et-recherche-des-pilotes-ede88764-40b0-8219-14e0-ca59fc44b320

--> https://www.malekal.com/rechercher-pilote-peripherique-inconnu-identifiant/ 

Bonne soirée.

Aucun périphérique audio n'a été détecté

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