Thomson THN14B Fermé

Question

Bonjour, 
suite à la récupération de cette ordinateur, Thomson THN14B, j'ai un problème, je n'arrive pas à savoir de son sur l'ordinateur, malgré avoir mis plusieurs fois à jours, les pilotes de celui-ci, j'ai eu beaucoup de mal à trouvé les autres pilotes, cependant ils sont tous à jours à présents, mais toujours pas de son, qui émane de l'ordinateur.
En contrôleurs audio, il y a Intel SST Audio Device, et ESAuDriver Device, mais il y a une croix sur le logo de son.
Si quelqu'un peut me venir en aide ça serait cool, merci ;) !
Mon discord : Myraack#7703


Configuration: Windows / Chrome 96.0.4664.110

Panth33ra · Answer

Bonjour,
Un peu de lecture ici... https://forums.cnetfrance.fr/materiel-informatique-composants-et-peripheriques/645621-probleme-son-thn14b
Semble concerner aussi un problème de son (le problème date de décembre 2018). A vérifier.

Myraack · Answer

j'ai déjà check plusieurs pages, et sites, ç'a rien donné malheureusement

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

kaneagle · Answer

Regarde ces 2 sujets:
--> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37262478-problemes-drivers-apres-reinstallation-thomson-thn14b

--> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37087836-probleme-de-driver-carte-wifi-thomson-thn14b

Myraack · Answer

Bonjour, j'ai déjà vu ces deux sujets, mais cela n'a pas réglé mon problème :/

kaneagle · Answer

Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

As-tu une alerte concernant le contrôleur audio dans --> périphériques système ?

Image en exemple:

kaneagle · Answer

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Intel SST Audio Device
Désinstaller

Fais de même avec --> ESAuDriver Device

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Myraack · Answer

suite à la désinstallation, et la recherche des modifs, ç'a rien donné, Intel et ESAuDriver, se sont remis, et toujours pas high definition audio

kaneagle · Answer

Essaie ceci:
Fais clic droit sur --> Intel SST Audio Device 
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Fais de même avec --> ESAuDriver Device 

Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques

Myraack · Answer

Alors, Intel s'est réinstallé tout seul, et ESAuDriver s'est pas remis, le pilote est le ACPI ESSX8316/1

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique ACPI ESSX8316/1
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Myraack · Answer

ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316
ACPI\ESSX8316

ESSX8316

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> ESAuDriver 

Fais clic droit sur le pilote --> esaudriver.....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "esaudriver.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> esaudriver.....
OK, suivant
Redémarre.

Myraack · Answer

Alors du coup, toujours pas de son, ni de realtek, mais le driver ESAudriver est remis

kaneagle · Answer

suite à la récupération de cette ordinateur,

C'était quoi le problème ?

kaneagle · Answer

Retour chez le réparateur, il y a sûrement une garantie ?

Myraack · Answer

C'est un pc de récupération, le logo s'est déjà mis une fois en non-barrés, mais il y avait pas de son, la source c'était le truc intel.
Je pense qu'il faut le truc realtek, mais je le trouve pas.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données  

Si la réparation n'a rien donné, fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10
 
Si le problème persiste, possiblement une carte audio défectueuse.

Myraack · Answer

déjà fait deux fois
comme j'ai dit précédemment, tu penses pas que ça vient de realtek plutot ???

kaneagle · Answer

déjà fait deux fois  

Fais vérifier la carte audio.

kaneagle · Answer

Pour les pilotes, regarde -->> ICI <<--

Myraack · Answer

en fouillant le bios, voici ce que j'ai trouvé : J'ai maintenant Realtek I2S Audio Codec, mais avec un warning.
ACPI\VEN_10EC&DEV_5651&SUBSYS_116c5651

Myraack · Answer

Petite précision; le bios me permet aussi de passer le LPE Audio Support en : 
LPE audio ACPI MODE
et en PCI MODE

kaneagle · Answer

Pour le ACPI\10EC5651, essaie celui-ci --> Realtek I2S

Fais clic droit sur le pilote --> 200036088......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "200036088......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur un périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 200036088_...........
OK, suivant

Myraack · Answer

Ce périphérique ne peut pas démarrer : code 10 
Je pense qu'il y a un reset windows à faire, j'ai du installé trop de drivers, en testant de refaire fonctionner l'audio

kaneagle · Answer

Essaie cette procédure:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 200036088_........... 
Sélectionne le fichier --> rtii2sac.inf et OK.
Redémarre.

Myraack · Answer

toujours code 10

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique  
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller
Redémarre le pc
Installe le pilote manuellement.

Myraack · Answer

D'ailleurs, je précise, j'ai vu qu'il y avait beaucoup de versions de ce pilote, quand j'étais dans "Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes"

Thomson THN14B

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