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No se ha detectado ningún dispositivo de audio

Resuelto
exoG Mensajes publicados 6 Estado Miembro -  
kaneagle Mensajes publicados 86296 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -
Hola,

Después de una actualización de Windows 10, me aparece este mensaje de error: "no se ha detectado ningún dispositivo de audio".
Hasta ahora, para evitar este problema, hacía un retroceso a una versión en la que no tenía ese problema.
Sin embargo, con la llegada de Windows 11, pensé que debería intentar actualizarme, quizás mi problema se solucionaría.
Así que hice las actualizaciones y pasé a Windows 11, pero sigo teniendo el mismo problema.
En el administrador de dispositivos, el controlador Realtek ya no aparece y tengo dos controladores con puntos de exclamación amarillos presentes en otros dispositivos:



He intentado buscar nuevos controladores, he hecho todas las actualizaciones disponibles.
He intentado desinstalar los dos controladores de Intel High Definition, pero no funciona, siguen ahí.

¿Podrían ayudarme?

Cabe mencionar que desde hace poco compré un dock DELL y al pasar por el dock puedo tener sonido (controlador Dell USB audio)

Gracias de antemano,

Atentamente,
exoG

Configuración: Windows / Chrome 96.0.4664.110

12 respuestas

  1.
    kaneagle Mensajes publicados 86296 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 689
     
    Hola,

    Dame el número de identificación del equipo de los 2 periféricos
    Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un periférico
    Publica los 2 números en tu próximo mensaje.

    ¿Número del modelo del pc Dell?

    ¿Windows 11 es de 32 o 64 bits?

    0
  2. exoG Mensajes publicados 6 Estado Miembro
     
    Hola,
    para el primero (Intel High Definition Audio):
    INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0235&SUBSYS_10431441&REV_1000
    y para el segundo (Intel High Definition DSP):
    INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A348&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_14411043&REV_0010

    Para mi PC, no es un Dell, es un Asus Modelo TUF Gaming FX705GD_FX705GD
    en Windows 64.

    Solo tengo el dock que utilizo para conectar más periféricos que es de la marca Dell.

    ¡Gracias!

    exoG
    0
  3. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     
    hola

    Así que hice las actualizaciones y pasé a Windows 11

    PD: hola Kaneagle

    @+

    0
  4. exoG Mensajes publicados 6 Estado Miembro
     
    Ah sí, perdón, está con Windows 11.
    0
  6. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
     


    Ah sí, lo siento, está en Windows 11

    ok, espera a que Kaneagle vuelva al tema

    @+

    --
    la tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl
    0
  7. kaneagle Mensajes publicados 86296 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 689
     
    Descarga e instala --> 7Zip 64 bits

    Para el Intel High Definition Audio, descarga este controlador --> Realtek

    Haz clic derecho en el controlador --> Audio_D_Realtek.....zip
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "Audio_D_Realtek.......\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo Intel High Definition Audio
    Actualizar controlador
    Buscar en mi PC para controladores
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> Audio_D_Realtek.......
    Selecciona la carpeta --> Realtek
    OK, siguiente

    -------------------------------------------------------------------------------

    Para el INTELAUDIO\DSP_CTLR, descarga este controlador --> Intel

    Haz clic derecho en el controlador --> 52f607bb-......cab
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "52f607bb-......\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo
    Actualizar controlador
    Buscar en mi PC para controladores
    Buscar
    Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> 52f607bb-......
    OK, siguiente
    Reinicia.

    Mis saludos billmaxime
    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
    1. billmaxime Mensajes publicados 50526 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 152
       
      Hola Kaneagle :)

      @+
      0
  8. exoG Mensajes publicados 6 Estado Miembro
     
    ¡Hola Kaneagle!
    gracias por tu respuesta,
    he seguido tus indicaciones pero he encontrado un problema:
    al actualizar el dispositivo Intel High Definition Audio usando la carpeta realtek, recibí el mensaje: "Windows no encontró ningún controlador para su dispositivo"
    intenté "Elegir de una lista de controladores disponibles en mi ordenador" y fui a la subcarpeta: RealtekASIO_4 y instalé "Realtek Asio Component"
    (no sé si fue una buena idea :/ )
    el segundo controlador se instaló correctamente.
    Después de eso, los dos dispositivos desaparecieron de la pestaña Otros dispositivos pero también tuve un nuevo dispositivo en "Otros dispositivos": Digital microphone device (INTELAUDIO\CTLR_DEV_A348&LINKTYPE_02&DEVTYPE_01&VEN_8086&DEV_AE20&SUBSYS_14411043&REV_0001)
    luego reinicié mi ordenador
    pero sigo teniendo los mismos síntomas (sin sonido y Windows indica: "no se detectó ningún dispositivo de audio")

    espero que puedas ayudarme :)

    exoG
    0
  9. kaneagle Mensajes publicados 86296 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 689
     
    Haz una reparación de Windows 11
    Mira esto --> Reparar Windows 11 sin pérdida de datos

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.
    0
  10. exoG Mensajes publicados 6 Estado Miembro
     
    Ok, he reparado Windows 11, todavía no tengo sonido :( .
    En el administrador de dispositivos, tengo un nuevo Intel High Definition Audio en "otros dispositivos" y aún Digital Microphone Device.
    Sin embargo, ya no está el Intel High Definition Dsp.
    0
  11. kaneagle Mensajes publicados 86296 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 689
     
    Descarga este controlador --> Realtek

    Haz clic derecho en el controlador --> e8c76d44....cab
    Selecciona --> 7Zip
    Elige --> extraer a "e8c76d44.....\"

    Ve al administrador de dispositivos
    Haz clic derecho en el dispositivo Intel High Definition Audio
    Actualizar controlador
    Buscar controladores en mi ordenador
    Seleccionar de una lista de controladores...
    Disco proporcionado
    Buscar
    Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> e8c76d44.....
    Selecciona el archivo --> HDXASUS.inf y Aceptar.
    Reinicia.

    --
    El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
    0
  12. exoG Mensajes publicados 6 Estado Miembro
     
    ¡Funciona!
    ¡Muchas gracias! :)

    Solo por mi cultura personal, ¿cómo procediste para encontrar los buenos controladores?
    Si acaso me sucede de nuevo, me gustaría poder salir por mí mismo, jaja.

    Una vez más, gracias por tu ayuda @kaneagle :)
    0
  13. kaneagle Mensajes publicados 86296 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 689
     
    De nada.

    Para los controladores, mira estos 2 tutoriales:

    --> https://support.microsoft.com/es-es/topic/detecci%C3%B3n-de-un-dispositivo-desconocido-y-b%C3%BAsqueda-de-controladores-ede88764-40b0-8219-14e0-ca59fc44b320

    --> https://www.malekal.com/buscar-controlador-dispositivo-desconocido-identificador/

    Buena noche.

    --
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