Thomson THN14B

Question

Hola,
tras recuperar esta computadora, Thomson THN14B, tengo un problema, no logro obtener sonido en la computadora, a pesar de haber actualizado varias veces los controladores de la misma, me costó mucho encontrar los otros controladores, sin embargo, todos están actualizados en este momento, pero todavía no hay sonido que provenga de la computadora.
En controladores de audio, hay un dispositivo Intel SST Audio y un dispositivo ESAuDriver, pero hay una cruz sobre el logo de sonido.
Si alguien puede ayudarme, sería genial, ¡gracias ;) !
Mi discord: Myraack#7703

Configuración: Windows / Chrome 96.0.4664.110

Panth33ra · Answer

Hola,
Un poco de lectura aquí... https://forums.cnetfrance.fr/materiel-informatique-composants-et-peripheriques/645621-probleme-son-thn14b
Parece que también se refiere a un problema de sonido (el problema data de diciembre de 2018). A verificar.

--
ASUS ROG G752 VSK | QuadCore Intel i7 7700HQ | 32 GB-DDR4 | 2 SSD M.2 500 GB | 2 HDD Seagate 2TB | GeForce GTX 1070M 8 GB | Pantalla de 17,3" (120 Hz) | DirectX 12 | Windows 10 (x64)

Myraack · Answer

ya he revisado varias páginas y sitios, desafortunadamente no ha dado resultados.

kaneagle · Answer

Hola,  Presiona Windows + R Escribe --> winver y OK  ¿Cuál es la versión?  Imagen de ejemplo:   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

kaneagle · Answer

Mira estos 2 temas:
--> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37262478-problemes-drivers-apres-reinstallation-thomson-thn14b

--> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37087836-probleme-de-driver-carte-wifi-thomson-thn14b

--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Myraack · Answer

Hola, ya he visto estos dos temas, pero eso no ha solucionado mi problema :/

kaneagle · Answer

Presiona Windows + X
Administrador de dispositivos

¿Tienes una alerta sobre el controlador de audio en --> dispositivos del sistema?

Imagen de ejemplo:

--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.

kaneagle · Answer

Ve a controladores de audio, video y juego
Haz clic derecho en --> Intel SST Audio Device
Desinstalar

Haz lo mismo con --> ESAuDriver Device

Haz clic en --> Acción
Buscar cambios en el hardware.

--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.

Myraack · Answer

Tras la desinstalación y la búsqueda de las modificaciones, no ha dado resultados, Intel y ESAuDriver se han reinstalado, y sigue sin haber audio de alta definición.

kaneagle · Answer

Haz clic derecho en --> Intel SST Audio Device
Desinstalar
Marca --> eliminar el dispositivo
Desinstalar

Haz lo mismo con --> ESAuDriver Device

Reinicia el PC y mira qué pasa en el administrador de dispositivos

Myraack · Answer

Entonces, Intel se reinstaló solo, y ESAuDriver no se reinstaló, el controlador es el ACPI ESSX8316/1.

kaneagle · Answer

Dame el nº de identificación de hardware del dispositivo ACPI ESSX8316/1 Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo Publica el nº en tu próximo mensaje.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.

Myraack · Answer

ACPI\VEN_ESSX&DEV_8316 ACPI\ESSX8316 ESSX8316

kaneagle · Answer

Descarga e instala --> 7Zip 64 bits  Descarga este controlador --> ESAuDriver  Haz clic derecho sobre el controlador --> esaudriver.....cab Selecciona --> 7Zip Elige --> extraer a "esaudriver.....\"  Ve al administrador de dispositivos Haz clic derecho sobre el dispositivo Actualizar controlador Buscar en mi ordenador el controlador Examinar Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> esaudriver..... OK, siguiente Reinicia.    -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.

Myraack · Answer

Entonces, todavía sin sonido, ni Realtek, pero el controlador ESAudriver ha sido reinstalado.

kaneagle · Answer

tras la recuperación de este ordenador,  ¿cuál fue el problema?   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.

kaneagle · Answer

Regreso al reparador, ¿seguro que hay una garantía?   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van peor.

Myraack · Answer

Es un PC de recuperación, el logo ya se ha puesto una vez en no tachado, pero no había sonido, la fuente era el dispositivo de Intel.
Creo que necesito el dispositivo de Realtek, pero no lo encuentro.

kaneagle · Answer

Haz una reparación de Windows 10
Mira esto --> Reparar Windows 10 sin pérdida de datos

Si la reparación no ha dado resultado, haz una reinstalación limpia de Windows.
--> Cómo instalar Windows 10

Si el problema persiste, posiblemente sea una tarjeta de sonido defectuosa.

--
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Myraack · Answer

ya lo he hecho dos veces como dije anteriormente, ¿no crees que viene más de Realtek???

kaneagle · Answer

ya lo he hecho dos veces  Haz revisar la tarjeta de audio.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

kaneagle · Answer

Para los pilotos, mira -->> AQUÍ <<-- -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor estado.

Myraack · Answer

al hurgar en el BIOS, esto es lo que encontré: Ahora tengo el códec de audio Realtek I2S, pero con una advertencia. ACPI\VEN_10EC&DEV_5651&SUBSYS_116c5651

Myraack · Answer

Pequeña precisión; el BIOS también me permite pasar el LPE Audio Support en: LPE audio ACPI MODE y en PCI MODE.

kaneagle · Answer

Para el ACPI\10EC5651, prueba este --> Realtek I2S  Haz clic derecho en el controlador --> 200036088......cab Selecciona --> 7Zip Elige --> extraer a "200036088......\"  Ve al administrador de dispositivos Haz clic derecho en un dispositivo Actualizar controlador Buscar en mi equipo el software de controlador Examinar Selecciona la carpeta del controlador descomprimido --> 200036088_........... OK, siguiente

Myraack · Answer

Este dispositivo no puede arrancar: código 10 Creo que hay un reinicio de Windows que hacer, he instalado demasiados controladores, intentando hacer que el audio funcione de nuevo.

kaneagle · Answer

Intenta este procedimiento: Ve al administrador de dispositivos Haz clic derecho en el dispositivo Actualizar controlador Buscar en mi computadora el controlador Elegir de una lista de controladores...  Disco proporcionado Buscar Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> 200036088_........... Selecciona el archivo --> rtii2sac.inf y Aceptar. Reinicia.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Myraack · Answer

siempre código 10

kaneagle · Answer

Haz clic derecho en el dispositivo Desinstalar Marca --> eliminar el dispositivo Desinstalar Reinicia el pc Instala el controlador manualmente.   -- El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Myraack · Answer

De hecho, aclaro que vi que había muchas versiones de este controlador cuando estaba en "Navegar por mi equipo para buscar controladores".

Thomson THN14B

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