Une erreur est survenue pendant une connexion Firefox

Fermé
todreb - Modifié le 18 sept. 2021 à 20:05
pistouri Messages postés 17086 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 1 octobre 2022 - 19 sept. 2021 à 08:02
Bonjour*


chaque fois que j'ouvre une page Internet, une page m'annonce
qu'il y a eu erreur de chargement avec message : Une erreur est survenue pendant une connexion à www.dalleled.fr. SSL a reçu un enregistrement « Application Data » inattendu.
Code d’erreur : ...................
Etc, le code d'erreur n'est jamais le même !
Mais le bouton "reessayer" me permet souvent d'accéder à la page recherchée.. mais elle est souvent "disloquée"
Est ce un virus ?
Est ce une mauvaise manipulation de ma part ?
je précise que j'utilise Firefox comme navigateur ! Et accessoirement que j'ai 77 ans, et une connaissance informatique des plus limitée!
En vous remerciant

1 réponse

pistouri Messages postés 17086 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 1 octobre 2022 8 166
19 sept. 2021 à 08:02
Bonjour,

1- Cache de Firefox.
Commence par vider le cache de Firefox
Outils►Parametres
Menu gauche ► Vie privée et sécurité
Menu droit -►Effacer l'historique
Sélectionne ►Tout (Intervalle à effacer)
Puis ►OK

Supprime les cookies, le cache, les connexions actives, les données de site web hors connexion et les préférences de site

2- Paramètres réseau Firefox.
Outils►Parametres
Menu gauche ► Général
Tout en bas de la page ►Paramètres réseau
Face à la ligne ''Configurer la façon dont Firefox se connecte à Internet'' clique sur ►Paramètres
Coche ►Pas de proxy


3- Antivirus
Donne le nom de ton antivirus dans ton prochain message.
Problème lié au pare-feu qui bloque la connexion à internet
Ou un autre logiciel de sécurité
Cela peut être un bug d'une mise à jour (base virale) de l'antivirus (Avast,AVG......)
Ou encore un problème de TLS ou d'analyse https.

-Désinstalle l'antivirus tiers avec son utilitaire.

4- Horloge
Une mauvaise date/heure du PC

5- Réparer Firefox
Ouvre Firefox.
Efface tout dans la barre d'adresse (URL) et fait un copier/coller -►about:support
Clique sur ►Réparer Firefox
Fais un test une fois Firefox relancé.

Si tu le souhaites passe --► ResetBrowser
Comme indiqué sur la fiche pratique CCM sauvegarder les Marque-pages Firefoxavant la procédure.
Fais un test une fois Firefox relancé.

Logiquement la réparation de Firefox devrait aider.

5- Vérification des logiciels malveillants
- Passe Malwarebytes
Supprime la quarantaine (redémarrage nécessaire), après cela désinstalle Malwarebytes .
- Passe AdwCleaner
Supprime tout ce qu'il a trouvé.
Une fois terminé mets AdwCleaner à la corbeille.

6- Nouveau profil Firefox
Si rien n'a fonctionné créer un nouveau profil Firefox.
==► Gestionnaire de profils,créer un profil

7-Restauration système
Si rien n'y fait restaure Windows à une date précédente.
==► Restaurer Windows avec les points de restauration

À plus tard.
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