Erreur de connexion IPTV [Fermé]

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Bonjour,

Nous avons une box IPTV Android A 95X depuis février 2019, avec abonnement d'1 an jusqu'en février 2020. Nous avons déménagé depuis 2 mois vers la Belgique, et d'un coup après 2 mois de connexion avec notre nouvel opérateur, plus de chaînes! Nous avons la connexion internet, nous pouvons aller sur youtube depuis la box Android, mais quand nous entrons les identiiants et mdp, nous avons le message suivant: "erreur de connexion veuillez verifier votre connexion internet". Mais la connexion est bonne et elle fonctionne très bien à notre domicile sur l'ordi ou le portable! Nous ne savons plus quoi faire et cherchons de l'aide car pour l'instant aucune réponse du service client (étonnant non?).
Merci d'avance pour votre aide,

5 réponses

Bonjour,
Jai actuellement le même problème et ce depuis deux semaine, je suis un utilisateurs depuis 3 ans et je nai jamais eu ce problème jusqu'à maintenant, pouvez vous me dire comment vous avez réglé votre problème. D'autant plus que pour moi quand je connecte l'iptv avec ma 4G, l'application fonctionne le plus normalement possible
Cordialement
3
Merci

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CCM 56898 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour,
aucune réponse du service client

Le service client de quelle société ?
Global TV Pro
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Le site GlobalTV a été créé il y a très peu de temps en juin 2019, il est hébergé en France mais la société GobalTV est tunisienne, voir CETTE PAGE.
Sur leur site juste un formulaire de contact autant dire rien, pas d'adresse email, pas d'adresse postale et pas de téléphone, pas étonnant que tu n'arrives pas à les joindre, quand aux mentions légales présentes sur leur site c'est du grand n'importe quoi.
L'abonnement IPTV qui permet de voir gratuitement des chaines payantes n'est pas légal, les sociétés qui commercialisent ce type d'abonnement ne sont pas toujours d'une grande honnêteté, elles apparaissent et disparaissent très vite et réapparaissent sous un autre nom, quand à la qualité de leurs services elle est plus qu'aléatoire, lis cette page.

Quelques conseils utiles.
Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:
1- Regarder si des avis existent sur le net.
2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES et règlementaires sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).
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