Impossible de me connecter suite à un piratage
Résolu
Dancereamer
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Bonjour,
Je me suis faite pirater après avoir installé une application frauduleuse (je ne savais pas qu'elle l'était...) sur mon téléphone, on m'a donc demandé de changer mon mot de passe mais depuis je ne plus accéder à Instagram, quand j'arrive sur l'appli ça m'affiche "impossible d'actualiser le fil d'actualité" puis "chargement" et enfin "échec de téléchargement du captcha du selfie" puis un écran blanc.
Quand je passe par internet on me dit de valider mon compte via l'application donc rien à faire...
J'ai installé et désinstallé l'appli plusieurs fois, rallumé et mis à jour mon téléphone, vide le cache de l'application... Mais rien y fait...
J'aimerais savoir quoi faire pour récupérer mon compte Insta je n'ai pas envie d'en créer un nouveau, je l'ai depuis des années et après avoir changé le mot de passe je pense normal de pouvoir me récupérer... Si quelqu'un peut m'aider svp...
Je me suis faite pirater après avoir installé une application frauduleuse (je ne savais pas qu'elle l'était...) sur mon téléphone, on m'a donc demandé de changer mon mot de passe mais depuis je ne plus accéder à Instagram, quand j'arrive sur l'appli ça m'affiche "impossible d'actualiser le fil d'actualité" puis "chargement" et enfin "échec de téléchargement du captcha du selfie" puis un écran blanc.
Quand je passe par internet on me dit de valider mon compte via l'application donc rien à faire...
J'ai installé et désinstallé l'appli plusieurs fois, rallumé et mis à jour mon téléphone, vide le cache de l'application... Mais rien y fait...
J'aimerais savoir quoi faire pour récupérer mon compte Insta je n'ai pas envie d'en créer un nouveau, je l'ai depuis des années et après avoir changé le mot de passe je pense normal de pouvoir me récupérer... Si quelqu'un peut m'aider svp...
Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.62
A voir également:
- Captcha selfie instagram
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Comment connecter chromecast à la télé - Guide
- Se connecter à ma boite hotmail - Guide
- Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau - Forum Windows 10
- Facebook se connecter à un autre compte - Guide