Imposible conectarme debido a un hackeo
Resuelto
Dancereamer
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Dancereamer -
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Hola,
Me han hackeado después de instalar una aplicación fraudulenta (no sabía que lo era...) en mi teléfono, así que me pidieron que cambiara mi contraseña, pero desde entonces no puedo acceder a Instagram. Cuando abro la aplicación, me aparece "imposible actualizar el feed de noticias", luego "cargando" y finalmente "error al descargar el captcha del selfie", seguido de una pantalla blanca.
Cuando entro por internet, me dicen que valide mi cuenta a través de la aplicación, así que no hay nada que hacer...
He instalado y desinstalado la aplicación varias veces, reiniciado y actualizado mi teléfono, vaciado el caché de la aplicación... Pero no hay nada que hacer...
Me gustaría saber qué hacer para recuperar mi cuenta de Insta, no quiero crear una nueva, la tengo desde hace años y después de haber cambiado la contraseña creo que es normal poder recuperarla... Si alguien puede ayudarme, por favor...
Configuración: Android / Chrome 93.0.4577.62
Me han hackeado después de instalar una aplicación fraudulenta (no sabía que lo era...) en mi teléfono, así que me pidieron que cambiara mi contraseña, pero desde entonces no puedo acceder a Instagram. Cuando abro la aplicación, me aparece "imposible actualizar el feed de noticias", luego "cargando" y finalmente "error al descargar el captcha del selfie", seguido de una pantalla blanca.
Cuando entro por internet, me dicen que valide mi cuenta a través de la aplicación, así que no hay nada que hacer...
He instalado y desinstalado la aplicación varias veces, reiniciado y actualizado mi teléfono, vaciado el caché de la aplicación... Pero no hay nada que hacer...
Me gustaría saber qué hacer para recuperar mi cuenta de Insta, no quiero crear una nueva, la tengo desde hace años y después de haber cambiado la contraseña creo que es normal poder recuperarla... Si alguien puede ayudarme, por favor...
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