outlook plus de mail entrantFermé

Question

bonjours, je ne connais pas grand chose en informatique, depuis quelques jours je ne reçois plus mes mail dans outlook 2007, je reçois bien les indésirable que je sais ouvrir, et je sais envoyer des mails, je l'ai porter chez un ami 2 jours, qui lui est bon puisqu'il assemble des pc et les répare, mais ne sais pas ou est le problème, j'ai essayer moi même via microsoft mais je n'y arrive pas, y a t'il quelqu'un qui pourrai m'aider a résoudre ce problème, 
un grand merci pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour @marcde,

Tel que tu décris ce problème, il ressemble en tous points à un compte de messagerie piraté dont le pirate a deviné le mot de passe, avec mise en place d'un ordre de redirection de tes mails entrants vers une adresse mail du pirate.
Il suffit de supprimer cette redirection et changer le mot de passe pour un mdp très fort pour recevoir à nouveau dans Outlook.
Les mails reçus depuis piratage sont perdus.

Tout est expliqué dans ce tuto :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Applique toutes les actions curatives.

marcde · Answer

bonjour serBal22, merci de ta réponse 
je vais voir ce que tu m'écris de faire, mais comme nul en informatique je crains, je vient d'ouvrir le lien mais c'est un lien vers orange, mon problème Outlook est sur pas sur smartphone mais sur pc, en plus j'ai omis de dire que j'ai un compte Gmail et celui ci sans problème ??? merci

Utilisateur anonyme · Answer

@marcde,

mais c'est un lien vers orange

Oui c'est un lien vers Orange. Et alors ? 

Comme tu as gardé secret le nom de ton fournisseur d'accès, il peut te servir d'exemple et tu peux traduire "Orange" par ton propre fournisseur d'accès au cours de sa lecture car le principe est le même, quel que soit le FAI.

marcde · Answer

j'ai omis de dire le nom de mon fournisseur
 je ne savais pas
merci

Utilisateur anonyme · Answer

@marcde

Et on ne sait toujours pas quel est ton fournisseur !

Tant que tu ne le diras pas, personne ne sera capable de t'indiquer comment supprimer la redirection que le pirate a mis dans ton compte.
A toi de trouver tout seul.

marcde · Answer

je suis sur orange, mais désoler je ne savais vraiment pas qu'il fallait le noter, et je ne vois pas pourquoi je devrais le cacher merci

Utilisateur anonyme · Answer

@marcde,

Ah, enfin !

Donc il est expliqué comment supprimer une redirection chez Orange dans le paragraphe "Actions curatives".+ du tuto que je t'ai fourni au post N° 1.

marcde · Answer

oui , je vais essayer tout ca grand merci de votre aide

Outlook plus de mail entrant

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