Bonjour,
Je viens poster ici, car je n'ai trouvé aucune solution.
J'utilise actuellement un téléphone FAIRPHONE, avant j'étais chez SFR et Depuis que j'ai changé d'opérateur (de SFR je suis passée chez Sosh), il m'est impossible de me connecter à Pokémon go en 4g (je me connecte via mon compte Facebook habituellement). J'ai le message "échec de la connexion, réessayer", ou "authentification impossible". Je n'ai jamais eu de problème pour me connecter en 4g quand j'étais chez SFR avec mon FAIRPHONE. Je n'ai aucun problème pour me connecter à l'application en wifi avec mon FAIRPHONE. J'ai essayé d'insérer ma carte SIM Sosh dans mon ancien téléphone (un Huawei) et aucun problème de connexion en 4g. Le problème est donc que lorsque j'utilise mon FAIRPHONE en 4g (réseau Sosh) la connexion à Pokémon go est impossible. J'ai Déjà essayé de:
- supprimer mon compte Facebook et mon compte Google et de le réinstaller
- désinstaller l'application Pokémon go et la réinstaller
- activer les données en itinérance et en arrière plan
- il n'y a aucun contrôle parental
- restaurer les paramètres d'usine(deux fois)
- contacter le support FAIRPHONE
- contacter le support Pokémon go
Et le problème est toujours là. A ma connaissance mon téléphone n'est pas rooté (ou alors si il est je ne suis pas au courant, je l'ai acheté neuf et je n'ai rien fait de spécial avec). Mon système d'exploitation est Android (Android 10)
Ce forum est donc mon dernière espoir.
En vous remerciant par avance pour vos avis.
J'ai le même problème en 4G Sosh sur Fairphone3 mais pas en Wifi. C'est a priori un blocage d'une application Google en données mobiles.
Tu peux lancer l'appli et te connecter en Wifi puis basculer en 4G une fois connecté.
Bonjour, même pbl fairphone bouygues, ça a parfaitement fonctionner depuis 2 mois puis rien. Fonctionne en wifi à la maison mais pas en extérieur. Avez-vous trouver une solution ?
Bonjour,
De mon côté, le problème est lié aux paramètres de l'APN (point d'accès des données mobiles). L'authentification Google au démarrage de Pokémon Go ne fonctionne pas en IPv6 (paramétrage par défaut de l'APN Orange/Sosh). J'ai modifié les paramètres de l'APN pour passer en IPv4 et ça fonctionne maintenant.
Par ailleurs, c'est applicable aux autres jeux Niantic avec authentification Google (Harry Potter Wizards Unite, Pikmin Bloom).