Site inaccessible par wifi mais pas par 4G

Fermé
Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 - Modifié le 16 févr. 2023 à 21:20
Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 - 1 mars 2023 à 22:51

Bonjour à tous,

je m'adresse à vous en dernier recours, j'ai bien conscience que des sujets similaires sont déjà apparus sur le forum mais aucune des solutions que j'ai pu lire n'a résolu mon problème.

J'encadre une équipe de jeunes basketteurs et je me rends régulièrement sur le site de la fédération pour voir les scores des autres équipes et préparer les prochaines rencontres. Depuis plus d'une semaine, je ne peux plus accéder à ce site (la page d'accueil c'est bon, mais dès que je vais dans la partie compétitions, je suis bloqué) : https://resultats.ffbb.com/comites.html

Rien de vital, mais c'est vraiment embêtant et je ne comprends pas pourquoi je n'y ai plus accès.

Je me suis rendu compte hier que je pouvais y accéder avec mon téléphone portable en 4G, mais pas quand il était connecté au wifi. Idem sur les deux ordinateurs de la maison. Le message d'erreur est le suivant :

"Ce site est inaccessible

resultats.ffbb.com a mis trop de temps à répondre.

Voici quelques conseils :

  • Vérifier la connexion
  • Vérifier le proxy et le pare-feu
  • Exécutez les diagnostics réseau de Windows

ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"

Voici ce que j'ai déjà esssayé :

- Vider le cache, les fichiers temporaires, effacer les cookies (manuellement puis avec Ccleaner) ;

- Changer de navigateur ;

- Désactiver le pare-feu ;

- Redémarrer la box ;

- Vérifier le fichier Hosts ;

- Changer le DNS.

Je suis un peu perdu là...

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11 réponses

jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
16 févr. 2023 à 22:48

Bonsoir,

Chez moi, ce site fonctionne bien et passe vite d'une page à l'autre... donc c'est un problème de ta région ou même de ta maison... ou seulement de ton Wifi... Ce que tu as fait, c'est bien, mais peut etre pas suffisant..??

-- Si tu te connecte chez un voisin; est-ce que ça fonctionne..??

-- Si tu connecte ton PC en ligne directe derrière ta box avec un câble ethernet RJ45 est-ce que ça fonctionne..?

Attention déconnecte ton PC du Wifi pour le connecter sur ethernet sinon c'est inutile.

C'est quoi ta BOX..??  FAI, marque et modèle.

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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
17 févr. 2023 à 12:11

Donc tu es en Alsace..? 

Est-ce que tu accède bien aux autres sites internet  https://www.dna.fr/  par exemple

Pourrais-tu faire cette ligne de commande:

  • appui simultané des touches <Windows> + <R>  ça produit une lucarne pour une commande.
  • taper (ou copier/coller) la commande suivante cmd /c ipconfig /all | clip puis <Entrer>
  • ensuite, tu fait coller ou "Ctrl c" sur la page du Forum  ... ça doit coller un texte de ton ipconfig.
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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
17 févr. 2023 à 22:49

je regarderai davantage demain.  Mais au premier regard, tu dois etre bloqué uniquement sur ce site; cette adresse IP,

Voir les antivirus, Firewall, bloqueur de PUB...

Il faudrait aussi vider le cache de ton navigateur, FireFox je crois, met le à jour et vide le cache avec les paramètres  de FireFox...

Débranche ta BOX 5 minutes de la prise murale, et rebranche.

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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
18 févr. 2023 à 19:15

Après observation, et aussi le vidage de ton cache internet... J'ai bien l'impression que c'est le site FFBB qui te bloque, je ne sais pas pourquoi..?? mais toi, tu as peut etre des soupçons..??

essaie http://www.ffbb.com/

-- Tu peux tenter de mettre ton Smartphone sur ton Wifi et désactiver les "données mobiles" et dans ton navigateur du smartphone tu met l'adresse https://resultats.ffbb.com/comites.html  tu verras bien si ça se connecte ou non..??

-- tu peux aussi tenter de te connecter à https://www.ikoula.com/fr   C'est la même route que ton FFBB tu verra bien si tu es admis ou rejeté..

Tu peux aussi les contacter http://www.ffbb.com/nous-contacter leur expliquer ce rejet curieux qui est probablement une anomalie...etc..etc..

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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
18 févr. 2023 à 22:15

Tu peux aller là dessus http://www.ffbb.com/edf/equipes-france-feminine-actus

et ensuite cliquer sur "Compétitions"

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Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 1
18 févr. 2023 à 23:08

Bonjour Jeannets,

je te remercie une fois encore très sincèrement pour tes réponses, c'est top de prendre ainsi de ton temps pour aider les autres.

Dans l'ordre :

- J'ai bien accès au site http://www.ffbb.com/ ;

- J'ai désactivé les données mobiles sur le smartphone, ça ne fonctionne toujours pas ;

- J'arrive à me connecter sur le site https://www.ikoula.com/fr ;

- J'ai accès à http://www.ffbb.com/edf/equipes-france-feminine-actus, mais en cliquant sur "Compétitions", ça ne fonctionne plus...

Je ne vais pas te faire davantage perdre ton temps, j'en viens à me dire également que mon adresse IP a été bloquée par le site. Aucune idée du pourquoi, je pense naviguer sur internet de manière "responsable", je ne leur ai jamais envoyé de mail (spam) et je consultais leur site à une fréquence raisonnable et sans abus (2 à 3 fois par semaine).

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Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 1
19 févr. 2023 à 15:48

Bonjour Jeannets,

je te remercie une fois encore sincèrement pour tes réponses, c'est top de prendre ainsi de ton temps pour aider les autres.

Dans l'ordre :

- J'ai bien accès au site http://www.ffbb.com/ ;

- J'ai désactivé les données mobiles sur le smartphone, ça ne fonctionne toujours pas ;

- J'arrive à me connecter sur le site https://www.ikoula.com/fr ;

- J'ai accès à http://www.ffbb.com/edf/equipes-france-feminine-actus, mais quand je clique sur "Compétitions", ça ne fonctionne plus...

Je ne vais pas te faire davantage perdre ton temps, j'en viens à me dire également que mon adresse IP a été bloquée par le site. Aucune idée du pourquoi, je pense naviguer sur internet de manière "responsable", je ne leur ai jamais envoyé de mail (spam) et je consultais leur site à une fréquence raisonnable et sans abus (2 à 3 fois par semaine).

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jeannets Messages postés 26746 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 5 761
19 févr. 2023 à 16:29

En effet, c'est curieux...car l'adresse de ce site reste la même... L'opération Smartphone confirme bien que tu es bloqué par le site FFBB. Tu devrais faire un nettoyage profond de ton navigateur, je crois que tu utilise FireFox

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox?redirectslug=comment-vider-le-cache-de-firefox&redirectlocale=fr

Ce site est un peu particulier...en ce sens qu'il héberge plusieurs sites... C'est ikoula qui se divise en plusieurs portes d'accès...dont FFBB, qui lui même se divise encore...Dont la table des compétitions..

Beaucoup utilisent ce principe, moyennant une redevance, ils se déchargent de ce travail et le confie à des Pro qui régissent le tout... Ta connexion va bien dans FFBB, mais bute dans l'accès "Compétitions" .. pourquoi toi et pas ton voisin qui a le même FAI, ni moi non plus..??  il y a un truc.

Tu pourrais installer un autre navigateur sur ton PC, même provisoirement, pour te connecter à ce site et voir..?

Opéra par ex. https://www.opera.com/fr

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Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 1
16 févr. 2023 à 23:24

Bonsoir Jeannets,

je te remercie pour ta réponse. Je n'ai testé ni la connexion chez le voisin ni le câble ethernet, merci beaucoup pour ces pistes ! J'essaye tout ça demain matin.

Je regarde le modèle de la BOX demain également. Je suis chez un tout petit FAI (Vialis), quand la fibre est arrivée les gros ne se sont pas tout de suite positionnés. J'en étais très satisfait jusqu'à présent.

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Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 1
Modifié le 17 févr. 2023 à 21:58

Bonjour Jeannets et vraiment merci de prendre de ton temps pour essayer de trouver une solution,

c'est bien ça, je suis en Alsace :)

Le site des dna fonctionne, le site de la FFBB est vraiment le seul auquel je n'accède pas pour ce que j'ai constaté (et encore j'ai accès à la page d'accueil...).

J'ai essayé chez le voisin qui a le même FAI, ça fonctionne. J'ai utilisé le cable ethernet sur ma box, ça ne fonctionne pas...

Voici ce qui sort pour l'ipconfig :


Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-E1QI9J1
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
   Liste de recherche du suffixe DNS.: vialis.net

Carte Ethernet Ethernet :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-D0-2B-0E-C5-95
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1A-D2-24-45-6C-E5
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2A-D2-24-45-6C-E5
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . : Home
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 48-D2-24-45-6C-E5
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a03:d605:400:9000:953:3c6b:ffe1:e594(préféré) 
   Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a03:d605:400:9000:2984:5b9a:a873:2f66(préféré) 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6bce:159b:d979:874f%14(préféré) 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.25(préféré) 
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 17 février 2023 21:34:10
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : samedi 18 février 2023 21:34:12
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::4665:7fff:fe0c:e605%14
                                   192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 138990116
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-E4-5B-39-74-D0-2B-0E-C5-95
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 2a03:d600:101:f000::3
                                   2a03:d602:201:f000::3
                                   192.168.1.1
                                   192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
   Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
                                   vialis.net
 

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val_4331 Messages postés 1 Date d'inscription mardi 28 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2023
28 févr. 2023 à 19:10

Hello

Je suis dans la même situation, et absolument tout essayé du côté du FAI, du matériel, etc. La conclusion est bien le blocage de l'IP par l'hébergeur.

As-tu réussis à résoudre le problème ? 

Faut-il contacter la FFBB ?

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Eml_654 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 16 février 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2023 1
Modifié le 1 mars 2023 à 22:51

J'avais un peu délaissé mon propre topic alors que jeannets a continué à me proposer des solutions, j'en suis confus et le prie de m'excuser.

J'ai débranché la box plus d'une heure, vidé le cache du navigateur, essayé avec deux autres navigateurs (Edge et Chrome), rien n'y fait, alors que ça fonctionne en 4G.

J'en arrive à la même conclusion que toi val_4331, mon adresse IP a été bloquée par la FFBB. Aucune idée du pourquoi, je pense naviguer sur Internet de manière responsable et je ne faisais que consulter ce site (jamais envoyé de mail à la FFBB ou été vindicatif envers eux).

Je pense les contacter ce week-end pour leur exposer le problème, ça reste un loisir associatif, mais c'est tout de même embêtant.

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