Gigaset AS690H récemment installé.

Résolu

Ghive -
Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 16 févr. 2021 à 17:00

Bonjour.
Les combinés -hors celui relié à la base- ne sonnent pas lors d'un appel externe.
Merci de votre aide.

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11 réponses

Réponse 1 / 11

Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Bonjour.

AS690A pour la base
AS690H pour les combinés (y compris celui posé sur la base as690a).

L'icône de la réception radio comporte sur tous les combinés 3 ))) donc réception "bonne à faible.
L'icône cloche barrée par un x n'est pas présent.

Réponse 2 / 11

baladur13 Messages postés 47731 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 679

Bonjour
Pour les appels masqués, les combinés ont une conversation dans leur menu qui permet de faire en sorte que les combinés ne sonnent pas...
Voir notice en page 35

En fait c'est la base qui sonne mais pas les combinés

La notice : https://gse.gigaset.com/fileadmin/gigaset/images/CustomerCare/Manuals/A6xx/A690-A690A_AE690-AE690AAS690-AS690A/A31008-M2816-N101-1-7719_fr_BE_CH_FR.pdf

Réponse 3 / 11

Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Bonsoir.

Modèle de la base :
S 30852 - S 2836 - N 101 -11 // C 39280 - Z4 - C 707 C769

réf. Socles individuels : S 30852 - S 2890 - R1xx

Merci.

baladur13 Messages postés 47731 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 679

Donc sauf erreur AS690A (modèle répondeur - plusieurs touches et un afficheur sur la base).

Qu'affiche les écran de vos combinés ? Décrivez les icônes présentes
Entre autres comment sont celles en rapport avec la liaison radio

Cet icône (cloche barrée par un X) est-elle présente ?

Réponse 4 / 11

baladur13 Messages postés 47731 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 679

Ok...
Liaisons entre combinés et base ok
Sonneries non coupées
Arrivez-vous à appeler des correspondants ?

Si votre appareil est connecté à une box essayez de la réinitialiser en coupant l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis la remettre en service.

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Réponse 5 / 11

Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Oui, je peux appeler des correspondants.

J'ai bien coupé l'alimentation électrique de la box pendant quelques minutes mais les combinés ne sonnent toujours pas.
NB. Par contre et depuis le début, les écrans "s'animent" à réception d'un appel. C'est simplement la sonnerie qui ne fonctionne pas.

Réponse 6 / 11

baladur13 Messages postés 47731 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 679

Ôtez le combiné de dessus la base
Si vous appuyez (brièvement) sur le bouton "Paging" .))) de la base, les deux combinés sonnent ?
Ré-appuyer brièvement sur "Paging" pour arrêter la sonnerie.

Comment est programmé le déclenchement du répondeur ?

Vous dites "les écrans s'animent lors d'un appel", mais encore qu'affichent t'ils ?

Autre point à vérifier dans votre espace client Orange :
- la présentation du N° doit être sur Oui
- le renvoi d'appel vers messagerie vocale aprés 5 sonneries
comme ci dessous

Réponse 7 / 11

Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Grâce à vos questions, j'ai fini par trouver la cause de l'anomalie. Par contre je n'en comprends pas la raison.
Les essais ont été faits avec un téléphone (portable) dont le numéro est masqué.
Le combiné de la base prend en compte l'appel (masqué) et sonne.
Les autres combinés prennent en compte l'appel (il est indiqué : appel masqué et une sonnette s'affiche) mais ils ne sonnent pas ??? Je ne sais pas s'il s'agit d'un mauvais paramétrage... mais c'est moins gênant.
En tout cas, je vous remercie infiniment car votre aide et votre disponibilité m'ont été très précieuses.
Bonne fin de journée.

Réponse 8 / 11

Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Super !!! j'ai vu et réglé la question.
Merci encore !

Réponse 9 / 11

baladur13 Messages postés 47731 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 679

De rien...
N'hésitez pas en cas de souci...

Réponse 10 / 11

Ghive30 Messages postés 6 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

Merci.
Je n'hésiterai pas !

Réponse 11 / 11

baladur13 Messages postés 47731 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 679

Bonjour,
AS690H est la référence d'un combiné
Quelles modèle votre base (voir étiquette sous celle-ci) ?

-1

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