Mon casque jbl 400bt ne s'allume plus

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Bonjour, j'ai depuis peu de quelque temps mon casque jbl 400bt mais depuis quelques jour, il ne veut plus s'allumer. Lorsque je le mets à charger la lumière rouge habituelle s'allume mais s'eteins 5min plus tard et ne charge plus. Lorsque je branche la prise jack il fonctionne

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Bonjour,
Est-ce que ton casque est toujours sous garantie ?
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Oui il est toujours sois garantie
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520 >
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Bonjour,
Acheté quand et où (magasin/plateforme de vente en ligne) ?