Freeplug rouges

Bonjour,
J'ai une box free avec 2 freeplug entre le décodeur tv et ma box.
A chaque coupure de courant ils se désynchronisent ce qui est vraiment galère.
Là les deux freeplugs sont branchés sur la même prise, les deux boutons sont rouges et quand j'appuie sur le freeplug de la box il clignote bien rouge orange vert mais repasse au rouge.
Tandis que le second reste rouge ne bouge pas même si j'appuie 1 sec ou 3 minutes dessus.
J'essaie joindre free mais je n'arrive à avoir personne.
Que faire?