contacter de kaspersky Fermé

Question

Bonjour,  j'ai acheté un cd d'antivirus Kaspersky en grattant la zone de code j'ai endommagé les codes, alors je voudrais contacter l'administration de Kaspersky




Configuration: Windows / Opera 72.0.3815.207

durock · Answer

Bonjour

https://support.kaspersky.com/fr/

Cdlt

MPMP10 · Answer

Bonjour,
https://support.kaspersky.com/fr/consumer/Nexway_2Checkout 
 https://boutique.kaspersky.fr/contactform.html
2)      Achat en magasin

Si vous avez acheté votre produit en magasin, le code d’activation est joint au produit dans la boite, sur une feuille indépendante.



Si vous n’avez plus ce feuillet, veuillez envoyer un message au support en cliquant ici ‘Espace personnel‘ et en indiquant :

– votre problématique

– le numéro de licence figurant dans le ‘Gestionnaire de licence’ de votre produit.

– une copie de votre preuve d’achat (facture, bon de commande ou confirmation de commande)

– vos coordonnées : nom, prénom, adresse mail (et l’adresse mail saisie lors de la commande si différente)

– la version de votre produit Kaspersky

Quelque soit votre méthode d’achat, la meilleure pratique consiste à enregistrer votre code d’activation sur l’espace personnel Kaspersky. C’est totalement gratuit et vous garantit un accès rapide et facile à votre code d’activation ainsi qu’au support technique de Kaspersky.

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2 réponses

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