Capot imprimante ouvert

Résolu/Fermé
NIGUES - 18 oct. 2020 à 20:57
jmarion3 Messages postés 44400 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 19 oct. 2020 à 12:39
bonjour,
je viens de changer une cartouche d'encre sur mon imprimante
c'est une hp photosmart 5510
et je ne peux plus imprimer de documents
j'ai un message "capot imprimante ouvert"
pourtant il est bien fermé
j'ai ouvert et fermé plusieurs fois... toujours le même message
à noter que l'imprimante fonctionne en mode photocopie
pouvez vous m'aider ?
merci

2 réponses

jmarion3 Messages postés 44400 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296
19 oct. 2020 à 08:38
Bonjour ....

As-tu essayé d'enlever puis remettre toutes les cartouches ...et ce plusieurs fois si la 1ere est un échec ..
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
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Bonjour, oui, j'ai essayé, mais çà n'a rien donné....
En désespoir de cause, hier en allant me coucher, j'ai tout débranché... et ce matin çà fonctionne !!!
Merci de ta réponse
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jmarion3 Messages postés 44400 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 296 > NIGUES
19 oct. 2020 à 12:39
Bonjour ...
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est ok
Slts
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