Capot imprimante ouvert [Résolu]

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mercredi 4 avril 2007
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23 novembre 2020
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bonjour,
je viens de changer une cartouche d'encre sur mon imprimante
c'est une hp photosmart 5510
et je ne peux plus imprimer de documents
j'ai un message "capot imprimante ouvert"
pourtant il est bien fermé
j'ai ouvert et fermé plusieurs fois... toujours le même message
à noter que l'imprimante fonctionne en mode photocopie
pouvez vous m'aider ?
merci

2 réponses

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23 novembre 2020
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Bonjour ....

As-tu essayé d'enlever puis remettre toutes les cartouches ...et ce plusieurs fois si la 1ere est un échec ..
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
Bonjour, oui, j'ai essayé, mais çà n'a rien donné....
En désespoir de cause, hier en allant me coucher, j'ai tout débranché... et ce matin çà fonctionne !!!
Merci de ta réponse
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23 novembre 2020
3 833 > NIGUES
Bonjour ...
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est ok
Slts
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22 novembre 2020
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Bonjour.

>>> j'ai tout débranché... et ce matin çà fonctionne !!! <<<

Une certaine similitude avec un PC ! Parfois un petit bug ou un icône sur le bureau qui reste après avoir été supprimé, dès lors on coupe totalement le PC, on le redémarre, et voilà le problème est résolu. Les mystères de l'informatique nous dépassent parfois.

A + . . .
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" La patience mène à bien, la précipitation à rien "