Capot imprimante ouvert

Résolu
NIGUES -  
jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
je viens de changer une cartouche d'encre sur mon imprimante
c'est une hp photosmart 5510
et je ne peux plus imprimer de documents
j'ai un message "capot imprimante ouvert"
pourtant il est bien fermé
j'ai ouvert et fermé plusieurs fois... toujours le même message
à noter que l'imprimante fonctionne en mode photocopie
pouvez vous m'aider ?
merci
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2 réponses

jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417
 
Bonjour ....

As-tu essayé d'enlever puis remettre toutes les cartouches ...et ce plusieurs fois si la 1ere est un échec ..
A+ pour tes commentaires à venir....Mais si aucun >> Résolu
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NIGUES
 
Bonjour, oui, j'ai essayé, mais çà n'a rien donné....
En désespoir de cause, hier en allant me coucher, j'ai tout débranché... et ce matin çà fonctionne !!!
Merci de ta réponse
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jmarion3 Messages postés 48421 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 417 > NIGUES
 
Bonjour ...
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est ok
Slts
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