Erreur P02 - Canon PIXMA MG3250

Bonjour,
Je suis propriétaire d’une imprimante MG3250 de marque Canon et je suis dans l’impossibilité d’imprimer. La fenêtre m’affiche l’erreur P02, et les forums me disent de nettoyer le film transparent. Ni une ni deux j’ouvre mon imprimante et là je regarde partout mais aucun film n’est présent...
Avant le message d’erreur un bruit étrange nous avait inquiété et après avoir retiré méticuleusement une feuille coincée et tordue dans l’imprimante, je n’ai plus pus faire d’impression
Help svp