Imprimante non connectée à un réseau

Aline -  
 Aline -
Bonjour,

Je n'arrive pas à finir l'installation de ma nouvelle imprimante sans fil, HP 4100.

Les messages sont les suivants (merci google pour la traduction)
Imprimante non connectée à un réseau
Cependant, le sans fil est activé

J'ai une freebox 1 ou 2 (historique tout comme moi)

Evidemment, je suis à l'aise en informatique, mais ne me parlez pas trop technique, je n'y connais rien.

Je vous remercie d'avance pour votre aide

Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.105

11 réponses

  1. Aline
     
    macbernic et billmaxime

    Oh en effet, je n'avais pas vu la prise derrière, mais aucun câble dans le carton, heureusement j'ai gardé celui de mon ancienne imprimante.
    Toujours impression en erreur.
    1
    1. aline
       
      Merci bien macbernic et billmaxime, j'ai pu enfin imprimer.
      0
  2. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Toujours impression en erreur.

    tu as 1 message d'erreur?

    aucun câble dans le carton, heureusement j'ai gardé celui de mon ancienne imprimante.

    pour l'installation en USB (par câble), il ne faut pas brancher l'imprimante au pc avant que l'installation ne te le demande...

    si tu dois recommencer l'installation, désinstalle tout ce qui est en rapport avec ton imprimante avec Revo Uninstaller en mode avancé

    PS: débranche l'imprimante du pc

    télécharge le sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    le tuto pour t'aider --> clique ici

    quand c'est fait, tu réinstalles ton imprimante avec le pilote du site du constructeur

    @+
    1
    1. aline
       
      Merci beaucoup, vraiment très bien expliqué, avec les liens, et tout, et tout... vous êtes des AS! merci encore
      0
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Merci bien macbernic et billmaxime, j'ai pu enfin imprimer.

    pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir

    si ce n'est pas fait, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

    merci

    @+
    1
    1. aline
       
      Décidemment je suis une blonde ou une brelle, bref, je ne trouve pas (malgré le lien) pour passer le message en résolu.
      Il y a juste: s'abonner
      0
  4. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    Bonjour,
    Pouvez vous etre plus précis sur le type de votre imprimante : HP : ok mais 4100 c'est un peu vague ( surtout chez HP ) ;)
    merci.

    @+
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. aline
     
    Bonjour macbernic

    HP Deskjet Plus 4100 All in One printer, et je l'ai installée sur ordi qui a windows 10
    0
  7. macbernic Messages postés 2231 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   545
     
    OK, très bien mais quand je trouve les caractéristiques de votre imprimante chez HP :
    HP Deskjet Plus 4100 All in One printer, ce n'est pas une imprimante sans fil ? ( pas de wifi ).
    Comment voulez vous l'installer ?
    Voulez qu'elle soit branche directement en USB à votre ordi ?
    ou directement en usb sur votre box qui elle communiquera en wifi ou en filaire avec votre ordi ?

    @+
    0
  8. aline
     
    Oh! je suis étonnée, parce qu'il n'y aucune prise USB, seulement une prise électrique
    0
  9. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    si ton imprimante est bien celle-ci --> clique ici, elle est bien équipée du Wifi

    c'est en Anglais, mais c'est compréhensible ou traductible

    ceci dit, tu dois avoir 1 câble pour la connexion en USB fournit avec l'imprimante

    pour la connexion en Wifi, regarde dans les topics de la page --> Changing from a USB to a Wireless Connection (par exemple)

    tu as toutes les infos pour connecter ton imprimante en Wifi

    @+
    0
  10. aline
     
    Bonsoir Pierr10,

    Même avec une clé wifi?
    0
    1. Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 854
       
      La freebox n'émet pas de wifi ! C'est là tout le problème !
      Une clé wifi sert à capter un signal wifi sur un appareil dépourvu de carte wifi.
      0
      1. aline > Pierr10 Messages postés 13854 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Bizarre, j'ai peut être une autre box alors. En tous cas, elle est bien vieille.
        0
  11. Aline
     
    Wifi :
    ======

    Etat Ok
    Modèle Ralink RT2880
    Canal 9
    État du réseau Activé
    Ssid ///////////
    Type de clé WEP
    FreeWifi Actif
    FreeWifi Secure Actif
    0