Imprimante non connectée à un réseau Fermé

Question

Bonjour, 

Je n'arrive pas à finir l'installation de ma nouvelle imprimante sans fil, HP 4100.

Les messages sont les suivants (merci google pour la traduction)
Imprimante non connectée à un réseau
Cependant, le sans fil est activé

J'ai une freebox 1 ou 2 (historique tout comme moi)

Evidemment, je suis à l'aise en informatique, mais ne me parlez pas trop technique, je n'y connais rien.

Je vous remercie d'avance pour votre aide



Configuration: Windows / Chrome 84.0.4147.105

macbernic · Answer

Bonjour,
Pouvez vous etre plus précis sur le type de votre imprimante : HP : ok mais 4100 c'est un peu vague ( surtout chez HP )  ;)
merci.

@+

aline · Answer

Bonjour macbernic


HP Deskjet Plus 4100 All in One printer, et je l'ai installée sur ordi qui a windows 10

macbernic · Answer

OK, très bien mais quand je trouve les caractéristiques de votre imprimante chez HP :
HP Deskjet Plus 4100 All in One printer, ce n'est pas une imprimante sans fil ? ( pas de wifi ).
Comment voulez vous l'installer ?
Voulez qu'elle soit branche directement en USB à votre ordi ?
ou directement en usb sur votre box qui elle communiquera en wifi ou en filaire avec votre ordi ?

@+

aline · Answer

Oh! je suis étonnée, parce qu'il n'y aucune prise USB, seulement une prise électrique

billmaxime · Answer

salut

si ton imprimante est bien celle-ci --> clique ici, elle est bien équipée du Wifi

c'est en Anglais, mais c'est compréhensible ou traductible

ceci dit, tu dois avoir 1 câble pour la connexion en USB fournit avec l'imprimante

pour la connexion en Wifi, regarde dans les topics de la page --> Changing from a USB to a Wireless Connection (par exemple)

tu as toutes les infos pour connecter ton imprimante en Wifi

@+

Aline · Answer

macbernic et billmaxime

Oh en effet, je n'avais pas vu la prise derrière, mais aucun câble dans le carton, heureusement j'ai gardé celui de mon ancienne imprimante.
Toujours impression en erreur.

Pierr10 · Answer

Bonjour,

Si vous avez encore une vieillerie comme la Freebox V1 ou la V2, il n'y a pas de wifi.
https://socialcompare.com/fr/comparison/historique-des-versions-de-freebox

Donc à moins que vous n'ayez acheté un routeur wifi, vous devrez connecter votre imprimante par câble obligatoirement.

billmaxime · Answer

re

Toujours impression en erreur. 

tu as 1 message d'erreur?

aucun câble dans le carton, heureusement j'ai gardé celui de mon ancienne imprimante. 

pour l'installation en USB (par câble), il ne faut pas brancher l'imprimante au pc avant que l'installation ne te le demande...

si tu dois recommencer l'installation, désinstalle tout ce qui est en rapport avec ton imprimante avec Revo Uninstaller en mode avancé

PS: débranche l'imprimante du pc

télécharge le sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

le tuto pour t'aider --> clique ici

quand c'est fait, tu réinstalles ton imprimante avec le pilote du site du constructeur

@+

aline · Answer

Bonsoir Pierr10,

Même avec une clé wifi?

billmaxime · Answer

re

Merci bien macbernic et billmaxime, j'ai pu enfin imprimer.  

pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir

si ce n'est pas fait, pense a mettre ton topic en résolu --> clique ici

merci

@+

Aline · Answer

Wifi :
======

  Etat                           Ok                      
  Modèle                         Ralink RT2880           
  Canal                          9                       
  État du réseau                 Activé                  
  Ssid                          ///////////               
  Type de clé                    WEP                     
  FreeWifi                       Actif                   
  FreeWifi Secure                Actif

Imprimante non connectée à un réseau

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