Problème de démarrage Pc Thomson Neo “14.1”

Bonjour,

J’ai acheté un pc portable Thomson Neo “14.1” hier. J’ai opté pour cet achat en vue de son bas prix, puisque je ne recherche que des fonctionnalités des plus basiques. Seulement, alors que je tente de démarrer l’ordinateur pour la première fois, il bloque déjà ! Après avoir rentré mon mail et mdp Microsoft, le pc m’indique “cliquer sur configurer un code confidentiel” et là, plus rien ! Le Pc m’indique depuis hier “veuillez patienter” en boucle. Je veux bien que l’installation des logiciels prenne un peu de temps, mais de là à ce que ça prenne toute une journée !
Avez-vous une solution à ce problème ?

Merci d’avance.