Problème de démarrage Pc Thomson Neo “14.1”

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Bonjour,

J’ai acheté un pc portable Thomson Neo “14.1” hier. J’ai opté pour cet achat en vue de son bas prix, puisque je ne recherche que des fonctionnalités des plus basiques. Seulement, alors que je tente de démarrer l’ordinateur pour la première fois, il bloque déjà ! Après avoir rentré mon mail et mdp Microsoft, le pc m’indique “cliquer sur configurer un code confidentiel” et là, plus rien ! Le Pc m’indique depuis hier “veuillez patienter” en boucle. Je veux bien que l’installation des logiciels prenne un peu de temps, mais de là à ce que ça prenne toute une journée !
Avez-vous une solution à ce problème ?

Merci d’avance.



Configuration: iPhone / Safari 12.1.2
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9 réponses

Réponse 1 / 9

Bonjour, acheté hier et j’ai exactement le même soucis... après avoir valider la demande de code PIN ça mouline et.... rien. Qu’elle a été votre solution? Franck
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Si quelqu'un a une solution je suis preneur, Merci.
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Comment retirer la batterie de l'ordi portablf thomson neo 14.1 inch
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16 février 2021
 127 > Amerindien
Bonjour,
Regardes ici : https://www.youtube.com/watch?v=gyDscXcL3FA
Bon courage,
@+
Réponse 2 / 9
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22 février 2021
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bonjour
garantie retour SAV

Réponse 3 / 9
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21 mai 2020
 1
Grâce à un forum j'ai trouvé le problème de mon PC portable .
Dans mon cas c'était la pile CR2032 de 3V interne à changer (Je ne savis même pas qu'il y en avait une!!)
Sur mon TOSHIBA QOSMIO elle est très facilement accessible mais ça n'est pas vrai pour toutes les marques

En espérant que cela vous aidera
Réponse 4 / 9

J'ai acheter ce pc il y a quelques jours et j'ai exactement le même problème que toi
Réponse 5 / 9

Bonjour sa me fait pareil depuis hier... Il est neuf.. Je sais pas comment faire..
Réponse 6 / 9
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16 février 2021
 127
Bonjour à tous,

Votre matériel est neuf donc comme dit mon collègue: direction le SAV, c'est a eut de s'occuper de se problème et de le résoudre.

@+
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Oui, le problème c'est que j'ai acheter les miens (2 ordis) sur le site de leclerctech est ils sont injoignable car "la situation sanitaire ne leur permet pas d'ouvrir leur service" ???? en attendant j'ai envoyé des mails.
Réponse 7 / 9
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16 février 2021
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Sur le site de Thomson impossible de trouver le manuel....cela va être difficile.
Quand vous redémarrer la bête il se passe quoi ??
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23 janvier 2021
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Sans êtres " méchant " mais dire qualifier un ordinateur Thomson comme une " bête " me fait rire
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16 février 2021
 127 >
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oui c’était de l'humour .... : ))
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23 janvier 2021
 15 >
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16 février 2021
;p
Réponse 8 / 9

Bonjour a tous moi j'ai eu comme vous retour ok on m'en a renvoyé un autre et au bout de huit moi plus rien il ne s'allume même plus je ne conseil pas cette ordinateur
Réponse 9 / 9
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16 février 2021
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Bonjour,
oui a priori il y a beaucoup de mécontent de ces ordis de marque "Thomson"....
Pour le tient malheureusement c'est retour au SAV ...
Bon courage ,

@+
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