Conexion Ethernet instable Free
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kaneagle Messages postés 85153 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mai 2024 - 1 mai 2020 à 16:39
kaneagle Messages postés 85153 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 28 mai 2024 - 1 mai 2020 à 16:39
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Bonjour,
As-tu contacté Free ?
As-tu contacté Free ?
billmaxime
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salut
donne la marque et le modèle de ton pc
si le pc est sous W10, donne la version:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER e clique sur OK
dit moi aussi si le pc est en 32 ou 64 bits --> clique ici
@+
donne la marque et le modèle de ton pc
si le pc est sous W10, donne la version:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER e clique sur OK
dit moi aussi si le pc est en 32 ou 64 bits --> clique ici
@+
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Bonjour Maxime,
C'est un pc portable gamer Asus ROG STRIX G.
Le pc est bien sous windows 10. La fenetre m'indique "version 1809 (version du système d'exploitation 17763.1158)".
J'espère avoir répondu à ta question.
C'est un pc portable gamer Asus ROG STRIX G.
Le pc est bien sous windows 10. La fenetre m'indique "version 1809 (version du système d'exploitation 17763.1158)".
J'espère avoir répondu à ta question.
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Ah oui et c'est 64 bit
billmaxime
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re
La fenetre m'indique "version 1809"
tu as 2 versions de retard, on est à le 1909 et la 2004 va arriver au mois de Mai
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
met ton pc à jour avec cet outil --> clique ici
télécharge le sur ton bureau,et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
PS: comme ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur ( la MAJ va être longue)
laisse toi guider pendant la MAJ
si tu as des questions...
@+
La fenetre m'indique "version 1809"
tu as 2 versions de retard, on est à le 1909 et la 2004 va arriver au mois de Mai
fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
met ton pc à jour avec cet outil --> clique ici
télécharge le sur ton bureau,et exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
PS: comme ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur ( la MAJ va être longue)
laisse toi guider pendant la MAJ
si tu as des questions...
@+
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29 avril 2020 à 19:35
29 avril 2020 à 19:35
Re,
Je viens juste de faire la maj wondows. Toujours impossible de se connecter en ethernet.
Je viens juste de faire la maj wondows. Toujours impossible de se connecter en ethernet.
brupala
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29 avril 2020 à 19:02
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Salut,
qu'on soit sûrs d'une chose:
quand tu dis câble ethernet, c'est bien un câble direct ou via les prises RJ45 de la maison, pas via des modems CPL ?
qu'on soit sûrs d'une chose:
quand tu dis câble ethernet, c'est bien un câble direct ou via les prises RJ45 de la maison, pas via des modems CPL ?
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29 avril 2020 à 19:17
29 avril 2020 à 19:17
Salut,
Oui, je te le confirme, il s'agit bien d'un câble RJ45 qui part de ma Freebox vers mon pc (pas de plug CPL dans mon cas).
Oui, je te le confirme, il s'agit bien d'un câble RJ45 qui part de ma Freebox vers mon pc (pas de plug CPL dans mon cas).
brupala
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30 avril 2020 à 15:43
30 avril 2020 à 15:43
Merci,
c'est important de le savoir, je vous laisse faire le point sur les pilotes, mais je pense que tu pourrais déjà envisager d'investir dans une autre carte ethernet ou adaptateur gigabit/usb3.0 ou usb3.1 (usb-c).
c'est important de le savoir, je vous laisse faire le point sur les pilotes, mais je pense que tu pourrais déjà envisager d'investir dans une autre carte ethernet ou adaptateur gigabit/usb3.0 ou usb3.1 (usb-c).
billmaxime
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29 avril 2020 à 19:38
29 avril 2020 à 19:38
re
Je viens juste de faire la maj wondows. Toujours impossible de se connecter en ethernet.
vérifie la version de W10 avec WINVER
tu dois avoir la 1909
@+
Je viens juste de faire la maj wondows. Toujours impossible de se connecter en ethernet.
vérifie la version de W10 avec WINVER
tu dois avoir la 1909
@+
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29 avril 2020 à 20:06
29 avril 2020 à 20:06
C'est fait, j'ai bien la 1909.
billmaxime
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29 avril 2020 à 20:15
29 avril 2020 à 20:15
re
ok, pour le modèle du pc il manque 1 partie de la référence
exemple en image:
poste 1 capture décran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
@+
ok, pour le modèle du pc il manque 1 partie de la référence
exemple en image:
poste 1 capture décran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici
@+
Doss95
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29 avril 2020 à 22:37
29 avril 2020 à 22:37
Re,
Après vérification il s'agit du modèle :
STRIX G G531GT-AL030T
Ci-joint le screen du gestionnaire de périphériques
Après vérification il s'agit du modèle :
STRIX G G531GT-AL030T
Ci-joint le screen du gestionnaire de périphériques
billmaxime
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30 avril 2020 à 15:15
30 avril 2020 à 15:15
salut
donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
donne moi l'identifiant du périphérique que j'ai encadré --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
Doss95
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30 avril 2020 à 17:28
30 avril 2020 à 17:28
Salut Maxime,
kaneagle
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30 avril 2020 à 15:30
30 avril 2020 à 15:30
Bonjour,
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
Redémarre le pc.
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.
Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
Redémarre le pc.
Doss95
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30 avril 2020 à 19:09
30 avril 2020 à 19:09
PARFAIT! pour le moment la manip a réglé le problème.
Un grand merci à toi et à tous ceux qui m'ont aidé.
Un grand merci à toi et à tous ceux qui m'ont aidé.
brupala
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30 avril 2020 à 19:15
30 avril 2020 à 19:15
Ouais ....
cette réparation ne correspond pas aux symptômes d'origine (panne intermittente)
Une panne intermittente n'est que exceptionnellement due à des paramètres erronés.
là c'est juste un nettoyage du registre.
cette réparation ne correspond pas aux symptômes d'origine (panne intermittente)
Une panne intermittente n'est que exceptionnellement due à des paramètres erronés.
là c'est juste un nettoyage du registre.
kaneagle
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30 avril 2020 à 19:53
30 avril 2020 à 19:53
passerelle est indisponible
Possiblement ces 2 commandes:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
Possiblement ces 2 commandes:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
Doss95
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30 avril 2020 à 20:01
30 avril 2020 à 20:01
Finalement le problème est revenu.... plus de connexion ethernet à nouveau.
brupala
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30 avril 2020 à 22:18
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ouais,
c'était plus gagné d'avance que le loto :-(
c'était plus gagné d'avance que le loto :-(
billmaxime
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30 avril 2020 à 17:40
re
exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message --> clique ici
@+
exécute la manipulation de Kaneagle dans ce message --> clique ici
@+
Doss95
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30 avril 2020 à 19:11
30 avril 2020 à 19:11
Je l'ai fait et pour le moment la connexion Ethernet est revenue.
A suivre sur la durée.
Quoi qu'il en soit, je tiens à te remercier pour ton aide. UN GRAND MERCI A TOI.
A suivre sur la durée.
Quoi qu'il en soit, je tiens à te remercier pour ton aide. UN GRAND MERCI A TOI.
Doss95
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30 avril 2020 à 20:01
Finalement plus de connexion à nouveau. Le problème persiste.
kaneagle
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> Install_Win10_10039_04212020.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win10_10039_04212020\"
Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek pci ethernet
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek pci ethernet, si présent
Redémarre le pc.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique Realtek ethernet (contrôleur ethernet)
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre.
Télécharge ce pilote --> Realtek
Fais clic droit sur le pilote --> Install_Win10_10039_04212020.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Install_Win10_10039_04212020\"
Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
Va dans cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek pci ethernet
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Windows + R
Tape --> control panel et OK
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek pci ethernet, si présent
Redémarre le pc.
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique Realtek ethernet (contrôleur ethernet)
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WIN10
Dossier --> 64
Sélectionne le fichier --> rt640x64.inf et OK.
Redémarre.
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1 mai 2020
1 mai 2020 à 16:05
1 mai 2020 à 16:05
Salut,
Merci pour ton aide, je viens juste de faire ce que tu m'a dit, la connexion Ethernet remarche.
Je te tiens au courant pour te dire si c'est durable.
Merci pour ton aide, je viens juste de faire ce que tu m'a dit, la connexion Ethernet remarche.
Je te tiens au courant pour te dire si c'est durable.
Doss95
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1 mai 2020
1 mai 2020 à 16:21
1 mai 2020 à 16:21
Bon, finalement apres avoir fermé le pc 2 mns, plus de connexion ethernet...
kaneagle
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1 mai 2020 à 16:39
1 mai 2020 à 16:39
Possiblement une carte défectueuse ?
Essaie un adapteur ethernet usb.
Essaie un adapteur ethernet usb.
29 avril 2020 à 18:07
Oui, ils m'ont dit le problème vennais probablement de la box.
J'ai reçu une nouvelle box mais le problème persiste...