Freebox bloquée à l'étape 6

Résolu
Linda -  
brupala Messages postés 112045 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J ai ma Freebox qui reste bloquée sur l'étape 6 depuis maintenant 1h30. J'ai contacte free depuis mon mobile, ils m'ont mis un ticket dincident, que dois-je faire????
Merci

Configuration: Android / Chrome 72.0.3626.121
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6 réponses

nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
le ticket est inutile dans votre cas, il s'agit d'une panne réseau qui concerne votre répartiteur ou dslam et vous ne pourrez rien faire
si vous me dites de quel repartiteur vous dépendez, je vous dirai si panne, je n'ai pas besoin de votre adresse, mais dites moi au moins la région et si possible votre ville
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Linda
 
Je suis dans les côtes d'Armor.
C'est la première fois que ça me fait ça ????????
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Linda
 
Re-bonjour
Le dslam est le PEL 22-22171PEL
Merci
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