Freebox bloquée à l'étape 6

Résolu
Linda - Modifié le 24 sept. 2021 à 18:57
brupala Messages postés 111414 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2025 - 14 août 2022 à 14:45
Bonjour,

J ai ma Freebox qui reste bloquée sur l'étape 6 depuis maintenant 1h30. J'ai contacte free depuis mon mobile, ils m'ont mis un ticket dincident, que dois-je faire????
Merci

Configuration: Android / Chrome 72.0.3626.121
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6 réponses

Réponse 1 / 6
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2025 6 697
8 mars 2019 à 13:06
bonjour
le ticket est inutile dans votre cas, il s'agit d'une panne réseau qui concerne votre répartiteur ou dslam et vous ne pourrez rien faire
si vous me dites de quel repartiteur vous dépendez, je vous dirai si panne, je n'ai pas besoin de votre adresse, mais dites moi au moins la région et si possible votre ville
229
Linda
8 mars 2019 à 13:10
Je suis dans les côtes d'Armor.
C'est la première fois que ça me fait ça ????????
1
Linda
8 mars 2019 à 13:23
Re-bonjour
Le dslam est le PEL 22-22171PEL
Merci
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