Envoi d'un colis par Chronopost

Bonjour, Je dois envoyer un colis par Chronopost, mais depuis dimanche 12 avril dernier il n'est pas possible d'aller au bout du processeus de l'envoi sur Internet, apres avoir rempli "Expediteur, coordonnees destinataire" un message d'erreur apprait "L'ESD n'est pas valide". J'ai donc contacter le service client mardi 14 avril, qui a constate le meme probleme, et m'a demande d'essayer dans quelques heures, et remontait l'information pour remedier a ce probleme. Mercredi 15 avril j'ai a nouveau essaye, meme probleme, contacte à nouveau le service client, meme reponse. Il m'est donc impossible d'nvoyer le colis en valeur déclaree, que faire car ce problème est toujours d'actualite à cet instant. Merci