Sur skype, zoom et autres, on ne m'entend pas

Lumiere27 -  
 ancrage -
Bonjour,

J'ai besoin d'aide de personnes plus douées que moi en informatique.
Avec le confinement, je dois utiliser zoom et Skype.
En amont, j'ai donc fait les tests audio et vidéo sur les deux appli. Pour les deux, tout est ok mais lorsque je suis en communication, j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas. J'ai vérifié dans "gestion des périphériques" tout semble ok.
J'ai fait les tests son sur le pc.

J'ai cliqué aussi sur
Pour Son, sortie, j'ai cliqué sur "dépanner" il apparait : problème trouvé pilote audio générique détecté avec un petit point d'exclamation jaune.

Pour Son, j'ai cliqué entrée : "dépanner ", il n'apparait rien.
Je ne comprends pas trop la situation puisque j'entends mais je ne suis pas entendu…

Je me suis rendue sur la page des gestionnaires de périphériques, "contrôleur, audio, vidéo et jeu" et j'ai mis à jour les "pilotes" .

Il s'agit d'un portable ASUS sous Windows 10 . J'ai cherché par moi-même, j'ai demandé autour de moi… personne est en mesure de m'aider… si quelqu'un a une idée.
A force de bidouiller, je crains de faire plus d'erreurs.

Je vous remercie par avance...

5 réponses

Réponse 1 / 5
Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 
Bonjour
windows 10 a énormément de fonctionnalités : le micro est activé?


1
Lumiere27 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merciiii de prendre le temps de me répondre
Alors j'ai essayé de vous envoyer une capture d'écran mais je n'y arrive pas . ( pas bon de vieillir ;p)

Alors , je vois :

Périphérique d'entrée

Microphone
Conexant Smart Audio HD
Désactivé


(Mais pour le reste , je n'ai pas le même écran que vous. )
Pour le périphérique de sortie, je n'ai que
Speakers
Conexant smart audio HD
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Réponse 2 / 5
Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 
j'ai passé l'âge pivot pour te rassurer
la copie d'écran se fait avec l'outil capture d'écran, sauvegarde sous "capture.png", ajouter au post avec "insérer une image" -icône paysage à droite-

si le bouton est sur "désactiver", pas désactivé, le micro est activé

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Réponse 3 / 5
Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 
j'ai trouvé ceci :
https://www.phonandroid.com/windows-10-comment-desactiver-le-microphone.html
donc tu veux l'effet inverse
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Lumiere27 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour l'info concernant l'insertion d'image.
Et concernant le lien... déjà fait... :$
0
Réponse 4 / 5
Redbart Messages postés 21577 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 284
 
je parlais de restauration avec quelqu'un, cela est une option pour toi
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Lumiere27 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, je crois que c'est ce qu'il me reste à faire. Je vais voir.
En tous les cas merci.
Bonne fin de journée.
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ancrage
 
j'ai une panne similaire , la personne m'entends mais moi je ne les entends pas , au début ça marchait très bien et sans savoir pourquoi ça ne marche plus .
je ne sais pas quoi faire
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