Câble fibre décroché

Raby -  
brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Câble fibre décrocher d’un poteau Bouygues nepeut rien faire Et France Telecom non plus que faire

Configuration: iPhone / Safari 11.0

2 réponses

  1. brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 441
     
    Salut,
    déjà France télécom n'existe plus depuis 7 ans bientôt, c'est Orange depuis.
    Après,
    tu es coupé ou pas ?
    si ton FAI est Bouygues et que tu es coupé, ils doivent contacter l'opérateur d'infrastructure, suivant la zone dense ou pas, ça peut varier grandement.
    Dans un premier temps tu peux le signaler aux services municipaux si il n'y a pas coupure, ils sauront sans doute contacter le propriétaire de l'infrastructure.
    0
    1. Raby
       
      Bonjour Le Cable est tombé du poteau mais j’ai encore de la connexion j’ai tout c’est pour ça qu’il ne se déplace pas mais il est au sol le CableEt j’habite Dans un appartement d’une maison
      0
      1. brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 441 > Raby
         
        Signale le à la mairie.
        0
      2. Raby > brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        C’est ce que j’ai fait mon dit qu’ils ne peuvent rien faire et que je le dise à mon opérateur je ne sais plus quoi faire
        0
      3. brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 441 > Raby
         
        Non,
        ton FAI ne peut rien faire de lui même, sauf si il est aussi l'opérateur d'infrastructure.
        la mairie doit connaître l'opérateur d'infrastructure, sinon ils sont nuls.
        Ton FAI Bouygues aussi, d'ailleurs, ils doivent signaler le problème.
        Mais un câble qui pend c'est aussi un problème pour la sécurité de la voierie.
        0
      4. Raby > brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Pour Bouygues Tant que tout fonctionne ils ne peuvent rien faire ils m’ont dit car Pourreux il n’y a aucun problème ça fait un mois que ça dure Et c’est Orange qui a le monopole mais Orange peux rien faire Car je les ai appelés ils étaient censés venir le 29 je les ai rappelé et ils m’ont dit je suis pas client Orange
        0