La passerelle par défaut n'est pas disponible

Résolu
d3viilz -  
ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
sachez avant toute chose que je suis une quiche en informatique lol ^^

j'ai acheter un pc portable neuf vendredi dernier , j'ai allumé le pc puis installe un jeu , j'ai remarquer qu'au bout de seulement 20 minutes l'installation s'était arrêté parce que j'avait perdu la connexion a internet et en faisant résoudre le problème j'ai eu le message : "La passerelle par défaut n'est pas disponible" , sa fait 3 jours que je cherche une MAJ des pilotes , ou des sujets sur internet ma sans succès , je viens vers vous avant de faire un retour de produit ...
s'il vous plait aider moi je ne sais pas quoi faire .

merci

2 réponses

  1.
    ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736
     
    Bonjour d3viilz,

    Essaye cette procédure :

    Méthode 1 :

    Dans le Menu Démarrer, tu recherches "Invite de commande" et tu fais clic droit et "Ouvrir en tant qu'administrateur".

    Une fois la fenêtre ouverte, tu tapes ces commandes en tapant sur la touche "Entrée" entre chaque.

    Saisis netsh interface ip reset
    Saisis netsh winsock reset
    Saisis netsh advfirewall reset

    Saisis ipconfig/release
    Saisis ipconfig/renew
    Saisis ipconfig/flushdns
    Redémarre ton ordinateur.

    Méthode 2 :

    Éteint ton PC
    Débranche ta box Internet de la prise murale
    Patiente quelques minutes
    Rebranche ta box sur la prise murale
    Attends que les LED soient toutes allumés
    Démarre le PC.

    Méthode 3 :

    Désactive le Bluetooth sur ton PC.

    Si cela n'a pas fonctionner, dit-moi.

    Cordialement,
    0
    1. d3viilz
       
      salut charidup merci pour ton astuce j'ai essayer se que tu ma dit je t'envoi le resultat , je te dirais demain si s'est bon ou pas ....



      Microsoft Windows [version 10.0.17763.864]
      (c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

      C:\windows\system32>netsh interface ip reset
      Réinitialisation de Transfert de compartiment réussie.
      Réinitialisation de Compartiment réussie.
      Réinitialisation de Protocole de contrôle réussie.
      Réinitialisation de Requête de séquence d'échos réussie.
      Réinitialisation de Général réussie.
      Réinitialisation de Interface réussie.
      Réinitialisation de Adresse anycast réussie.
      Réinitialisation de Adresse de multidiffusion réussie.
      Réinitialisation de Adresse unicast réussie.
      Réinitialisation de Voisin réussie.
      Réinitialisation de Chemin d'accès réussie.
      Réinitialisation de Potentiel réussie.
      Réinitialisation de Préfixe de stratégie réussie.
      Réinitialisation de Proxy voisin réussie.
      Réinitialisation de Routage réussie.
      Réinitialisation de Préfixe de site réussie.
      Réinitialisation de Sous-interface réussie.
      Réinitialisation de Motif d'éveil réussie.
      Réinitialisation de Résoudre le voisin réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Échec de la réinitialisation de .
      Accès refusé.

      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Réinitialisation de réussie.
      Redémarrez l'ordinateur pour terminer cette action.


      C:\windows\system32>netsh winsock reset

      Le catalogue Winsock a été réinitialisé correctement.
      Vous devez redémarrer l'ordinateur afin de finaliser la réinitialisation.


      C:\windows\system32>netsh advfirewall reset
      Ok.


      C:\windows\system32>ipconfig/release

      Configuration IP de Windows

      Aucune opération ne peut être effectuée sur Ethernet lorsque
      son média est déconnecté.
      Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 9 lorsque
      son média est déconnecté.
      Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 10 lorsque
      son média est déconnecté.

      Carte Ethernet Ethernet :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

      Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

      Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

      Carte réseau sans fil Wi-Fi :

      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::486e:b5c4:6f2b:c%8
      Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

      C:\windows\system32>ipconfig/renew

      Configuration IP de Windows

      Aucune opération ne peut être effectuée sur Ethernet lorsque
      son média est déconnecté.
      Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 9 lorsque
      son média est déconnecté.
      Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 10 lorsque
      son média est déconnecté.

      Carte Ethernet Ethernet :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

      Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

      Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

      Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

      Carte réseau sans fil Wi-Fi :

      Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
      Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::486e:b5c4:6f2b:c%8
      Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.43.164
      Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
      Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.43.1

      C:\windows\system32>ipconfig/flushdns

      Configuration IP de Windows

      Cache de résolution DNS vidé.

      C:\windows\system32>
      0
    2. d3viilz
       
      je te remercie beaucoup ChariduP le pc est rester allumé toute la journée et je n'ai eu aucune coupure internet

      probleme résolu !
      merci
      0
      1. ChariduP Messages postés 5706 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 736 > d3viilz
         
        Avec plaisir :)
        0
  2. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 453
     
    Salut la quiche,
    comment le PC est-il connecté à la box ?
    0