La passerelle par défaut n'est pas disponible

Résolu/Fermé

d3viilz - 25 nov. 2019 à 15:51
ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 - 27 nov. 2019 à 13:17

Bonjour,
sachez avant toute chose que je suis une quiche en informatique lol ^^

j'ai acheter un pc portable neuf vendredi dernier , j'ai allumé le pc puis installe un jeu , j'ai remarquer qu'au bout de seulement 20 minutes l'installation s'était arrêté parce que j'avait perdu la connexion a internet et en faisant résoudre le problème j'ai eu le message : "La passerelle par défaut n'est pas disponible" , sa fait 3 jours que je cherche une MAJ des pilotes , ou des sujets sur internet ma sans succès , je viens vers vous avant de faire un retour de produit ...
s'il vous plait aider moi je ne sais pas quoi faire .

merci

A voir également:

Aucune opération ne peut être effectuée sur ethernet lorsque son média est déconnecté
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2 réponses

Réponse 1 / 2

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 703
Modifié le 25 nov. 2019 à 16:17

Bonjour d3viilz,

Essaye cette procédure :

Méthode 1 :

Dans le Menu Démarrer, tu recherches "Invite de commande" et tu fais clic droit et "Ouvrir en tant qu'administrateur".

Une fois la fenêtre ouverte, tu tapes ces commandes en tapant sur la touche "Entrée" entre chaque.

Saisis netsh interface ip reset
Saisis netsh winsock reset
Saisis netsh advfirewall reset

Saisis ipconfig/release
Saisis ipconfig/renew
Saisis ipconfig/flushdns
Redémarre ton ordinateur.

Méthode 2 :

Éteint ton PC
Débranche ta box Internet de la prise murale
Patiente quelques minutes
Rebranche ta box sur la prise murale
Attends que les LED soient toutes allumés
Démarre le PC.

Méthode 3 :

Désactive le Bluetooth sur ton PC.

Si cela n'a pas fonctionner, dit-moi.

Cordialement,

d3viilz
26 nov. 2019 à 04:10

salut charidup merci pour ton astuce j'ai essayer se que tu ma dit je t'envoi le resultat , je te dirais demain si s'est bon ou pas ....

Microsoft Windows [version 10.0.17763.864]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\windows\system32>netsh interface ip reset
Réinitialisation de Transfert de compartiment réussie.
Réinitialisation de Compartiment réussie.
Réinitialisation de Protocole de contrôle réussie.
Réinitialisation de Requête de séquence d'échos réussie.
Réinitialisation de Général réussie.
Réinitialisation de Interface réussie.
Réinitialisation de Adresse anycast réussie.
Réinitialisation de Adresse de multidiffusion réussie.
Réinitialisation de Adresse unicast réussie.
Réinitialisation de Voisin réussie.
Réinitialisation de Chemin d'accès réussie.
Réinitialisation de Potentiel réussie.
Réinitialisation de Préfixe de stratégie réussie.
Réinitialisation de Proxy voisin réussie.
Réinitialisation de Routage réussie.
Réinitialisation de Préfixe de site réussie.
Réinitialisation de Sous-interface réussie.
Réinitialisation de Motif d'éveil réussie.
Réinitialisation de Résoudre le voisin réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Échec de la réinitialisation de .
Accès refusé.

Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Réinitialisation de réussie.
Redémarrez l'ordinateur pour terminer cette action.

C:\windows\system32>netsh winsock reset

Le catalogue Winsock a été réinitialisé correctement.
Vous devez redémarrer l'ordinateur afin de finaliser la réinitialisation.

C:\windows\system32>netsh advfirewall reset
Ok.

C:\windows\system32>ipconfig/release

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Ethernet lorsque
son média est déconnecté.
Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 9 lorsque
son média est déconnecté.
Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 10 lorsque
son média est déconnecté.

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::486e:b5c4:6f2b:c%8
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :

C:\windows\system32>ipconfig/renew

Configuration IP de Windows

Aucune opération ne peut être effectuée sur Ethernet lorsque
son média est déconnecté.
Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 9 lorsque
son média est déconnecté.
Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local* 10 lorsque
son média est déconnecté.

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::486e:b5c4:6f2b:c%8
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.43.164
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.43.1

C:\windows\system32>ipconfig/flushdns

Configuration IP de Windows

Cache de résolution DNS vidé.

C:\windows\system32>

d3viilz
27 nov. 2019 à 04:09

je te remercie beaucoup ChariduP le pc est rester allumé toute la journée et je n'ai eu aucune coupure internet

probleme résolu !
merci

ChariduP Messages postés 5202 Date d'inscription vendredi 2 novembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 19 juin 2020 2 703 > d3viilz
27 nov. 2019 à 13:17

Avec plaisir :)

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 110726 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2025 13 880
25 nov. 2019 à 16:22

Salut la quiche,
comment le PC est-il connecté à la box ?

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