La passerelle par défaut n'est pas disponible

Résolu/Fermé
AntoineR - Modifié le 20 déc. 2018 à 15:54
 Romain - 28 oct. 2019 à 20:46
Bonjour,

j'ai un problème de connexion en wifi à Internet :
mon PC, connecté via Ethernet, accède très bien au net (d'où ce message)
les autres appareils (téléphone, ordinateur portable, tablettes), habituellement connectés en wifi, repèrent le réseau de la Livebox, s'y connectent, mais refusent ensuite d'accéder au net :
  • depuis l'ordinateur portable, j'ai lancé la résolution de problèmes, et on me dit que "la passerelle par défaut n'est pas disponible".
  • le téléphone me dit qu'il se connectera sitôt que "le réseau sera de meilleure qualité"

Je ne pense donc pas que le problème vienne des appareils, mais plutôt de la Livebox. Je l'ai redémarrée plusieurs fois, mais le problème persiste depuis hier.
Quelqu'un aurait-il une idée ou un conseil bienvenus ?

Cordialement,

Antoine
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1 réponse

kaneagle
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Modifié le 20 déc. 2018 à 15:56
Bonjour,
  • Ferme le pc
  • Débranche la box de la prise murale
  • Attend quelques minutes
  • Rebranche la box sur la prise murale
  • Attends que les led soient toutes allumés
  • Démarre le pc.


Si le problème persiste:
  • Touche Windows + X puis sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.
  • Tape ces commandes en validant par Entrée entre chaque:

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Puis redémarre l'ordinateur.


Si ça ne fonctionne toujours pas:
  • Touche windows + R puis
    control panel
    et OK.
  • Centre de réseau et partage
  • Modifier les paramètres de la carte
  • Faire clic droit sur connexion wifi
  • Propriétés
  • Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
  • Clique sur --> Propriétés
  • Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
    • Obtenir une adresse IP automatiquement
    • Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
  • Fais de même avec Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)



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Utilisateur anonyme
9 juin 2018 à 18:20
Merci infiniment ; ça a marché !
Je mets ce topic dans mes favoris :-)
Bonne journée
0
Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
9 juin 2018 à 18:20
Ah oui, je me suis inscrit entre temps, donc j'ai changé de pseudo !
0
kaneagle
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10 juin 2018 à 11:56
De rien.
Bonne journée.

0
Un vrai support simple, pedago et efficace, vraiment super et plus qu'utile quand on n'est pas informaticien et que l'on se retrouve bloqué. Merci encore !
0
Bonjour.
Pour ma part, apres toutes les opérations, le problème persiste. Wifi fonctionnel mais par câble : passerelle par défaut inaccessible.
????
Si quelqu’un a une solution...
Merci
0