HP deskjet 3639

Résolu
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un pb de compréhension pas banal, je vous le décris le "mieux" possible....
cette imprimante NEUVE, fonctionne chez moi sur plusieurs machine différentes, sans aucun pb d'installation ou d'utilisation, que ce soit sous XP ou Seven....
Or, elle est à une amie qui désire s'en servir sous un XP pas jeune, évidemment, mais tout-à-fait fonctionnel...et il n'y a pas moyen ( de moyenner comme on dit en Provence!) : tout se passe à merveille pour l'installation, que ce soit en WIFI ou USB et, lors de l'impression de quoi que ce soit, la bécane dit qu'elle envoie le document..( sympa !) MAIS rien n'arrive sur la HP !!!!!!!!!!!
En revanche, elle imprime sans aucun pb avec son portable......
Je ne sais où chercher et si quelqu'un sait ce que je pourrais essayer, ce serait sympa de m'en faire PROFITER !
dans tous les cas, merci pour votre réponse....

Cdt,
@+



Configuration: Windows / Chrome 78.0.3904.108

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5 réponses

MPMP10 Messages postés 65779 Statut Membre 17 502
 
Salut ,
Regarde avec l'utilitaire HP :
https://support.hp.com/ch-fr/topic/printscandoctor
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