Imprimante HP Deskjet 3639 - problème de scanner [Résolu]

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Bonjour, J'ai une imprimante HHP deskjet 3639 , tout allait très bien , j'étais entrain de scanner et puis plus rien, je n'arrive plus à scanner, il bloque et me renvoie à une boîte de dialogue de numérisation que je ne trouve pas. Quelqu'un pourrait-il m'aider, d'avance , merci!



Configuration: Windows / Edge 83.0.478.50

2 réponses

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Bonjour,

Peut-être comme ceci

A+

Bonjour à tous,
Je tenais à remercier pistouri pour s'être donné la peine de me répondre, hier j'avais déconnecter mon imprimante et cela a été suffissant, j'ai reconnecté celle-ci aujourd'hui et elle s'est remise à fonctionner, je tiens à préciser que j'ai un windows 8.1 et donc que peut-être, la procédure est différente que windows 10 qui 'avait été conseillé! Mon scanner fonctionne à nouveau, je n'ai pas d'explications n'étant pas un spécialiste en informatique, mais encore une fois merci et a plus!
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Bonjour,

Content pour toi.

Je tiens également à préciser que tu peux essayer de passer à Windows 10 version 2004 afin
de mettre ton PC à jour.
Regarde comment faire sur cette fiche pratique.
Bonne continuation.
Bonne journée.