Mozilla Firefox mes Marque-pages ont disparus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Depuis environ trois semaines, problèmes avec Firefox. Un beau matin j'ai voulu ouvrir ma page (Firefox étant mon navigateur par défaut), plus de marque pages, plus de dossiers avec marques pages soigneusement triés au fil du temps... Un message d'erreur récurrent au niveau de la barre des tâches en rouge (on clique sur en savoir plus et là commence la galère des embrouilles qui vous envoie d'une page à une autre sans que le problème soit réglé).
J'ai essayé de suivre les résolutions du problème suggérées... rien à faire ! Je ne suis pas non plus experte en informatique mais là j'en ai marre... je n'arrive à rien. J'ai bien envoyé un message à Firefox forum etc... pas de réponses non plus. 
SOS, HELP CCM ! 
Dois-je désinstaller Firefox puis réinstaller, vais-je retrouver mes dossiers etc... ???
Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

ex message erreur :

Le système de marque-pages et d’historique n’est pas opérationnel car l’un des fichiers de Firefox est en cours d’utilisation par une autre application. Certains logiciels de sécurité peuvent provoquer ce problème.

bazfile · Accepted Answer

Bonjour,
https://support.mozilla.org/fr/kb/corriger-marque-pages-historique-pas-operationnel

https://support.mozilla.org/fr/kb/recuperer-marque-pages-perdus-absents

jee pee · Answer

Bonjour,

Avec le temps, les informations valables pourraient avoir disparues.

Le profil firefox sur ton disque sera sous une arborescence de type :
C:\Users\XXXXXXXXXX\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\73pjrbc3.BIS ou XXXXXX correspond à ton nom d’utilisateur Windows et le dernier niveau est aléatoire.

Elle est généralement cachée, il faut donc saisir les 4 premiers niveaux à la main dans la zone de saisie de l'explorateur.

Voir aussi le site officiel : https://support.mozilla.org/fr/kb/sauvegarder-restaurer-informations-profils-firefox

Dans ce profil il y a un répertoire bookmarkbackups qui contient des copies des favoris. 

As-tu trouvé ces historiques ? Combien de temps d'historique as-tu ?

Dans un second temps, le mieux serait de créer un nouveau profil et d'importer une copie des favoris.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK. 

Sur le bureau, va dans le dossier --> anciennes données firefox
Copie ces 5 fichiers --> bookmarkbackups, places.sqlite, favicons.sqlite, key4.db et logins.json

Va les coller dans ton profil:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxdefault
Une demande te sera faite pour le remplacement, tu acceptes.

Relance firefox et vois que ca donne.

pistouri · Answer

Bonjour,

Si tu n'y arrive pas regarde la méthode 2 sur ce post.
Avec le gestionnaire de profil Firefox dans un premier temps puis avec la commande ''about:profiles'' dans un deuxiéme temps.


Bon courage.

jee pee · Answer

On ne sait plus bien sur quel environnement on teste. Comme indiqué par pistouri, il faudrait créer un nouveau profil.

Cela pourrait aussi venir de la version installée de firefox.

On pourrait alors tester la récupération des marques pages sauvegardés sur une version portable, qui serait indépendante de la version installée, pour au moins valider les sauvegardes. Car vu la répétition des messages, il faut envisager que les sauvegardes soient corrompues et inutilisables.

Pour récupérer un firefox portable : Cliquer ici

Tu attends 5 secondes, tu enregistres le fichier dans un répertoire que tu sais retrouver

Tu fermes toutes les fenêtres qu'il pourrait y avoir de firefox.

Puis tu lances l'execution Le fichier FirefoxPortable_70.0.1_French.paf.exe à l'endroit d'installation, tu vas avoir un programme FirefoxPortable.exe tu le lances.

Et avec cette version tu testes la restauration d'un fichier, un de ceux présents dans l'arborescence du bureau, ancien firefox comme indiqué sur choisir un fichier : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36275313-mozilla-firefox-mes-marque-pages-ont-disparus#9

pistouri · Answer

Bonjour,

Suite de ton message 15. 

→ Si je choisis un fichier, j'ouvre, il est indiqué fichier JSON, on me demande le nom du fichier.
Ne l'ouvre pas.

Essaies cette procédure pour remettre tes Marques pages avec ton dossier ''anciennes données de Firefox''.
Ouvre FIREFOX.
Va sur Marque -pages.
Si tu vois rien clique droit dans le haut de Firefox et coche Barre de menus (Barre personnelle par la même occasion.
Ou avec les touches clavier Alt + M.
Clique sur → Afficher les marque -pages
Une fenêtre s'ouvre.
1- Va sur → Importation et sauvegarde
Développe la petite flèche 
2- Clique sur → Restaurer (c'est la deuxiéme ligne) 
3- Au bas de la fenêtre clique sur → Choisir un fichier


L 'explorateur s'ouvre.
Sélectionne → Bureau (là ou sont tes anciennes données de Firefox en principe).
Ou directement sur ''anciennes données de Firefox'' si tu le vois.

Sélectionne → Anciennes données de Firefox
Sélectionne ton dossier de profils Défaut → Exemple ouq5yaqv.default

Ouvre le dossier .default
Clique sur → bookmarkbackups

Choisis une sauvegarde parmi la liste en fonction de la date que tu souhaite.
Clique sur Ouvrir.

Ferme les fenêtres et vérifies si tes Marque-page sont bien restaurés.
Si c'est bon le fichier sauvegarde JSON à bien était restauré.

A ++

pistouri · Answer

Bonjour,

Refais la procédure du message 3

Dans le dossier  "anciennes données Firefox"
→ Copie ces 5 fichiers --> bookmarkbackups, places.sqlite, favicons.sqlite, key4.db et logins.json

Mais il te faut afficher les fichiers et dossiers cachés sinon tu verras pas  AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxdefault

Le chemin:
 C:\utilisateurs	on nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxdefault


Afficher les fichiers et dossiers cachés:
Regarde la procédure.

Image du chemin:


Ouvre le dossier qui se termine par ''Défaut''
Et colle les 5 fichiers.

Cache ensuite les fichiers et dossiers cachés.
Ferme la fenêtre de cet explorateur.

Info:
Avant de faire la procédure ferme Firefox si tu l'as ouvert.

Ouvre le ensuite pour vérifier.


Pour → "impossible de traiter le fichier de sauvegarde".
Tu as du cliquer sur  bookmarks cela à changer l'extension de fichier qui ne correspond plus, si c'est bien ça tu verras le logo de Firefox à la place
La sauvegarde du dossier  bookmarks sont des fichiers .jsonlz4


En espérant que t'as pas ouvert par exemple avec Firefox, sinon c'est foutu, et je sais pas comment ré-associer l'extension de fichier .jsonlz4 (j'ai vécu cette mauvaise expérience quand Firofox 4 est sorti, là c'est la version 70).

→ Un message d'erreur récurrent au niveau de la barre des tâches en rouge (on clique sur en savoir plus et là commence la galère des embrouilles qui vous envoie d'une page à une autre sans que le problème soit réglé)
→ Que puis-je faire pour l'avenir et comment enlever ce satané message lorsque j'ouvre Firefox, barre rouge en haut en ouvrant la page. 
Poste une capture d'écran STP.

→ quel navigateur est le mieux.
Firefox à pas mal d'extensions à ajouter et respecte la vie privée.
A toi d'en essayer d'autres pour comparer si tu cherche la rapidité.

→ Dois-je changer dans mes paramètres le navigateur par défaut qui était Firefox et mettre Chrome ?
C 'est selon ton choix mais si tu veux Firefox par défaut faut le remettre d'aplomb, car par exemple c'est lui qui va t'ouvrir les liens HTLM de ta méssagerie.

→ Qu'en est-il d'Explorer que j'avais zappé
Microsoft le déconseille, évite le .
Lire l'info

→ Pourquoi ces "gens" de Mozilla F ne répondent jamais aux messages ???
???
Question mal posée ou délicate ou autres.
T'as posté sur le forum Mozilla ?

Bon courage.

pistouri · Answer

Bonjour, 

Tu as un joli message d'erreur.
Cela devrait se résoudre.

Le message d'erreur:
Le système de marque-pages et d'historique ne sera pas opérationnel car l'un des fichiers de Firefox est en cours d'utilisation par une autres application...

Suis cette procédure:
Ferme Firefox et attends environs 1 minute histoire que le processus soit bien stoppé.
Faut créer un nouveau profils.
Touche clavier Windows + R
Fais un copier/coller

firefox.exe -profilemanager

Puis OK


Clique sur → Créer un profils...



Clique sur → Suivant

Tu efface tout dans la case → Utilisateur par défaut
Met le nom ou prénom que tu veux, et pour être sur de ne pas faire un doublon avec un autre profils ajoute le chiffre 1 à la fin
Clique sur → Terminer


Lance Firefox, tu ne devrais plus voir ce message d'erreur.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tes Marque -pages
Reprends de nouveau la procédure 16.

Autre solution tes Marque-pages tu peux les synchroniser avec ton autre appareil
C 'est ton téléphone ou smartphone (connecte toi sur le compte Firefox)
Pour cela si tu n'en as pas créer un compte
Regarde la procédure
Sur ton PC
C 'est le bouton  → Activer la synchronisation
Si la connexion est déjà établie, clique alors sur Connecter un autre appareil…
Patiente le temps que cela synchronise.

Pour terminer dis nous si tu as réussi l'une des 2 méthodes.

Question:
''j'aime les extensions itou ''
C 'est quoi une extension itou ?


Bon courage, y 'a encore de l'espoir, n'est n'est perdu pour autant.

pistouri · Answer

Bonjour,

Nous sommes contents pour toi.

Quand tu auras fini de sécher tes larmes on va essayer de redonner un peu de la couleur à tes Marque-pages.
→ ''sont un peu en bernes sans leur logo couleur respectif''

Solution 1
il suffit de les ouvrir une seule fois, c'est tout.
Si certains ont un ''globe'' à la place du logo faut pas t'inquiéter, c'est simplement le site qui n'as pas de logo/icône.

Solution 2
Suis bien pas à pas la procédure , c'est pas si compliquer que cela puisse paraître.

Installe l'extension Default Bookmark Folder
Tu devrais voir l'icône Default Bookmark Folder s'afficher à coté de la barre d'adresse (URL).
Clique gauche sur l'icône , une boite de dialogue s'affiche.
Va sur → Settings

Va dans l'onglet → Marquage intégré à Firefox
Rubrique/ la ligne → Sélectionner où les nouveaux marque-pages seront ajoutés :
Sélectionne → Menu des Marque-pages
Rubrique  la ligne → Sélectionner où les nouveaux dossiers d’onglets marqués seront ajoutés :
Sélectionne → Pas de dossier sélectionné (le dossier par défaut de Firefox seras utilisé) 


Maintenant va sur l'onglet → Marquage rapide
Coche les 3 cases:
- Activer l’icône de marquage rapide
- Activer le raccourci de marquage rapide (Alt + Maj + D)
- Activer le menu contextuel de marquage rapide

Descends dans la page à → Sélectionner où les nouveaux marque-pages seront ajoutés :
Sélectionne → Menu des Marque-pages 
Info : tes  Marque-pages n'iront plus automatiquement dans  ''Marque-pages non classés''

Descends dans la page à → Sélectionner la couleur de l’icône quand la page actuelle possède un marque-page:
Laisse la couleur ''Rouge''.


C 'est tout.

A noter que tu peux activer le mode sombre dans la page de l'extension pour une meilleure visibilité.
A haut et à droite tu vois un ''soleil'' , active la case en surbrillance.


Edit:
Si tu ne vois pas l'icône Default Bookmark Folder à coté de la barre d'adresse:
1- Va sur le menu (c'est les traits horizontaux situés en haut et à droite)
Puis clique sur la ligne → Personnalisée
Fais glisser l'icône à coté de la barre d'adresse (Maintiens le clique gauche sur l'icône Default Bookmark Folder, fais le glisser dans la barre d'adresse puis tu relâche le clique gauche).


2- Autre solution pour aller dans les paramètres de l'extension (Settings).
Efface tout dans la barre d'adresse et fais un copier/coller → moz-extension://f81c35a5-4ff1-421e-9227-1f9d127ae380/options/options.html

Ou encore:
Efface tout dans la barre d'adresse et fais un copier/coller → about:addons
Clique sur les petits points en regard de l'extension Default Bookmark Folder
Va sur → Options


C 'est tout.

Ferme Firefox puis relance le.
Vérifies la couleur des icônes des Marque-pages.

A+

Mozilla Firefox mes Marque-pages ont disparus

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