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Mon fixe ne sonne plus FREE

Résolu/Fermé
Cloe347o - 17 sept. 2019 à 10:49
 Cloe347o - 17 sept. 2019 à 13:53
Bonjour,

Je suis chez Free depuis 2012 et il y'a 1 semaine j'ai eu un souci avec ma box et j'ai donc appelé Free pour voir avec eux et on m'en a envoyé une nouvelle que j'ai reçu hier.

J'ai effectué tous les branchements etc. et je me rends compte que je ne peux ni appeler (ça fait des sortes de grésillement lorsque j'essaie d'appeler avec le fixe)
Et je ne peux ni recevoir d'appel ( mais le numéro appelant s'affiche tout de même sur la box) mais impossible de décrocher car le fixe ne réagit à aucun appel.


Si quelqu'un peut m'aider.

Merci d'avance
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
baladur13 Messages postés 46392 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
17 sept. 2019 à 13:36
Le téléphone est bien connecté sur la prise repère 10 sur l'image ci-dessous ?

2
Cloe347o
17 sept. 2019 à 13:53
MERCIIIII DESOLE DU DERANGEMENT, EFFECTIVEMENT Je me suis trompée dans les branchements.
Ahah

Bonne journée
0
Réponse 2 / 4
Jean20B Messages postés 1759 Date d'inscription dimanche 6 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 2 272
17 sept. 2019 à 10:55
Bonjour, êtes-vous sûr que le téléphone est branché correctement ? Je ne suis pas chez Free mais pour que ça fonctionne je suppose que le téléphone devrait être branché directement sur la box.
0
Réponse 3 / 4
baladur13 Messages postés 46392 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
17 sept. 2019 à 10:56
Bonjour,
Ce téléphone est connecté à la box avec un câble ? ou c'est par liaison sans fil (utilisation de la fonction DECT de la box) ?
Quel est le modèle de la Freebox ?
Quelles sont les référnces (Marque et modèle) du téléphone ?
0
Cloe347o
17 sept. 2019 à 11:45
Le fixe est de la marque selecline et elle est relié avec un câble, pour le modèle je sais pas vraiment mais il y'a écrit Icarus 2502


La Freebox c'est le modèle V6
0
Cloe347o
17 sept. 2019 à 11:46
Mais ça fonctionnait très bien avant de recevoir la nouvelle box free
0
Réponse 4 / 4
baladur13 Messages postés 46392 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219
17 sept. 2019 à 11:55
Liaison par câble.. OK
Donc, réinitialisez la box en coupant son alimentation électrique pendant une minute et la remettre ensuite sous tension..
0
Cloe347o
17 sept. 2019 à 12:10
Excuse moi, c'est quoi mettre sous tension ??
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baladur13 Messages postés 46392 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 13 219 > Cloe347o
Modifié le 17 sept. 2019 à 13:19
Couper l'alimentation électrique c'est débrancher la prise de courant qui alimente la Freebox..
Remettre sous tension c'est rebrancher la même prise..
0
Cloe347o
17 sept. 2019 à 13:25
C'est fait mais c'est la même chose
0
Cloe347o
17 sept. 2019 à 13:26
Ça ne fonctionne pas
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