Comment réinitialiser ma camera webcam maginon IPC-100AC

bonjour a tous
comment je pourrais faire pour réinitialiser complètement ma maginon IPC-100AC
car apparemment j ai deux comptes et plus rien ne fonctionne correctement
je la vois bien lorsque je me connecte sur mon ancien compte

http://192.168.****/desktop/index_framed.htm

si je rentre mes nouveaux identifiant
la connexion n est pas réussie

par contre si je rentre ms nouveaux identifiants a cette adresse
http://supra-space.com/ipc
j ai bien accès a mon compte mais aucune camera
alors que j ai ceci

https://www.noelshack.com/2019-31-5-1564727591-ecran2.jpg
et que quand je clique sur al camera
j ai ceci
https://www.noelshack.com/2019-31-5-1564727592-ecran1.jpg
meme si je clic sur camera rien ne passe

sur mon smartphone idem il ne voit pas la camera avec le deuxieme compte
et avec le premier compte je sais plus me connecter

merci de l aide