probleme decodeur terbox hd fransat Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
depuis une semaine , mon décodeur fransat metronic terbox HD est bloqué , j'ai appelé fransat , qui m'ont redirigé vers metronic , qui n'ont pas trouver de solution a part me dire qu'il fallait le renvoyer chez eux pour qu'il constate la panne et me faire un devis. l'appareil n'étant plus sous garantie , je ne vais pas leur renvoyer.

donc  , pour revenir a la panne, la semaine dernière , je zappais tranquillement lorsque le décodeur a redémarrer et il m'a affiché un écran ou il y a ecrit "aucun programme régional trouvé" et depuis , rien a faire , sur l'écran du décodeur , c'est le canal 0 qui est indiqué 


Configuration: Windows 7 / Mozilla 11.0

j'ai bien sur essayé les diverses manip pour tenter de le débloquer (tout debrancher pendant un certain temps (5min , 24h) , rebrancher sans l'antenne , mais toujours pareil , le decodeur revient toujours a cette ecran et impossible de faire autre chose , avec la carte sans la carte fransat c'est pareil...... je ne sais plus quoi faire , c'est le seul decodeur HD que j'avais , j'ai du rebrancher un decodeur sd pour avoir la TV , mais le 25 avril je n'aurai plus rien.....
help me

Jeff · Accepted Answer

Idem sur un terbox HD PVR depuis une semaine, affichage de "chaines régionales" et dès qu'on touche à la commande il reboot pour revenir au meme écran... frustrant.

stewartia · Answer

Bonjour, vous pourriez l'essayer ailleurs,  ou essayer un décodeur Fransat sur la même réception satellite?

mdeblasim · Answer

comme je l'ai dit , j'ai branché a la place mon décodeur fransat SD , et pas de problème de réception , le décodeur terbox hd est bloqué , aucune possibilité d'afficher l'écran menu ou autre , je n'ai que l'écran avec "aucun programme régional trouvé" qui s'affiche , avec ou sans carte , avec ou sans câble antenne, même après l'avoir complètement debranché pendant 2 jours , il y a toujours cet ecran qui revient.

mdeblasim · Answer

tu penses bien que j'ai tout essayé , il marchais bien avant , c'est bien un hd , la carte aussi. pas de port usb.
reinitialisation uniquement disponible par le menu mais vu que le decodeur est bloqué , pas possible.
metronic m'ont dit de tout debranché pendant 5min , puis rebrancher l'alim et la tv et ensuite le câble satellite . j'ai essayé dans tous les sens mais rien a faire , toujours l'ecran que j'ai pris en photo qui revient apres le demarrage

mdeblasim · Answer

oui je pense a ça aussi , mais si à chaque fois qu'une mise a jour se passe mal il faut debourssé 120€ , ça va devenir chaud , ça revient chere la TNT gratuite

mdeblasim · Answer

oui , ma tv philips 55" acheté il y a 3ans 1300€ a sa dalle HS (rayure noir sur tout l'ecran, devis de 1400€ a leclerc) depuis 1 mois , je dois la changer aussi .
je pensais bien prendre une tv avec module CI+ mais ça reduit mon choix a Samsung ou lg (le lecteur multimedia Panasonic ne lit pas le DTS).

matousurnet · Answer

Bonjour,

Je viens d'avoir le problème chez une personne, (avec une autre marque) j'ai rien pu faire pour le faire redémarrer...

passage par la case achat.

mdeblasim · Answer

tout a fait les même symptôme, c'est honteux... et je suis sure qu'on est pas les seules, ils ont du balancer une mise a jour en sachant qu'elle allait flinguer certain decodeur HD ancienne generation , histoire que  vraiment tout le monde achete des décodeurs a cette periode....c'est un complot

Jeff · Answer

J'ai contacté Metronic qui me dit qu'ils ont rentré un problème identique en SAV et que c'est la mise à jour Fransat qui a bloqué l'appareil.

Ils me demande de rentrer le mien en SAV si toujours en garantie.

Il ne l'est plus et même si Metronic n'est pas responsable des mises à jour Fransat je trouve cette situation anormale, ce n'est pas une faute de l'utilisateur.

mdeblasim · Answer

c'est la loi de la societé de consommation où nous sommes , et des que tu as un probleme , c'est la faute a personne et il faut payer.
vivement que ça s"'arrete

mdeblasim · Answer

le pire c'est que je suis en train de regarder pour en acheter un autre, et bien ça a l'air encore pire qu'avant , ce sont tous les memes decodeur , seulement siglé sous différente marque , et c'est tout de la daube , bientôt la TV sera reservé qu'au gens qui sont fortuné

mdeblasim · Answer

si il faut changer tous les 4 ou 5 ans de decodeur (et j'en ai 3 ) pour suivre la technologie ou parce qu'il sont en panne avant , avec la redevance, il faut déjà un budget de 200 -250€ par an seulement pour avoir le droit d'acceder aux chaines. ensuite vient l'equipement , les TV led ont pour la plupart une durée de vie de 5 ans (la mienne , une philips a 1500€ a laché au bout de 3 ans , dalle HS , 1400€ de devis).
ca revient tres tres chere pour regarder de la daube , on arrive vraiment au bout d'un système...

Jeff · Answer

Dernier épisode, Metronic me propose une réparation hors garantie à 89 €.

Scandaleux...

mdeblasim · Answer

c'est clair, moi je ne l'ai meme pas renvoyé car je savais d'avance que leur devis allais dépassé la valeur du decodeur (c'est normal , c'est le commerce).
j'ai vendu ma carte HD 30€ et racheté un decodeur starcom a 58€ avec les frais de port sur le boncoin

mdeblasim · Answer

tout du moins je pense que le prix de 89€ est fixé , non pas par rapport a la panne (car il le debloque en 30 seconde) , mais par rapport au prix des decodeur fransat premier prix sur le marché , soit 99€.
du coup tu vas faire quoi? tu leur laisses? comme ça il pourront le revendre une fois debloquer

MOUGEL · Answer

bonjour ,
Pour jeff
Contacter moi à cette adresse et je vous guiderais pour vous dépanner.
ptitbouc88(att)yahoo.fr

Cordialement

mdeblasim · Answer

et pas pour moi??

MOUGEL · Answer

Bonjour MDEBLASIM,

Excuser moi , mais bien évidement vous pouvez me contacter.
Cordialement,

mdeblasim · Answer

merci , mais malheureusement pour moi c'est trop tard , j'ai deja vendu ma carte fransat hd, donc le decodeur est définitivement HS

Lagripapierre · Answer

Même problème pour moi.
Décodeur bloqué sur la chaine 0
Quelqu'un a t il trouvé une solution ?

Jeff · Answer

Actuellement les seules solutions qu'on m'ait proposées sont payantes. L'une venant de la marque et l'autre, moins onéreuse, d'un réparateur dans les Vosges.

Ce qui m’embête c'est de devoir le renvoyer dans les deux cas, pénible...

J'ai pu lire dans le mode d'emploi que l'appareil vérifie les mises à chaque boot. Après 1 jour d'arrêt, on peut remarquer qu'une fois arrivé au choix des chaînes régionales, l'appareil affiche l'heure uniquement si il est branché sur la LNB, ce qui implique qu'il communique avec AB3 au boot. Donc avec un peu de chance, la prochaine mise à jour se passera mieux si le démo propose de l'installer avant le choix des chaînes régionales...

Lagripapierre · Answer

Sinon personne ne sait s'il y a possibilité d'installer une mise a jour par clé usb ?
Et ou la trouver ?

mdeblasim · Answer

ne chercher pas, fransat a envoyé une mise a jour que nos trebox et decodeur hd ancienne generation ne supporte pas, il faut que tout le monde change ces decodeur , c'est mieux pour l'economie chinoise

loulou47300 · Answer

Meme problème avec terminal Metronic hd pvr.
L'appareil restait bloqué a la sélection de la chaine régionale france 3.

Voici comment comment j'ai résolu le problème: débrancher l'alim, l'antenne, l'hdmi et retirer la carte.

Rebrancher une péritel, ensuite l'alim, une fois demarré, je peux choisir la region france 3.
Passer par le menu du terminal pour réinitialiser l appareil,ensuite, refaire une recherche de chaine toujours en péritel et en rebranchant l"antenne

Une fois terminé, j'ai eteind l'appareil rebranché l hdmi, et remis la carte. Depuis je n'ai plus de problème.

Probleme decodeur terbox hd fransat

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